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Yamaguchi Day Trip Bus Tour from Fukuoka: Visit Famous Shrine, Market and Bridge

3.66· 70 reviews

Highlights

  • Day trip to Tsunoshima Bridge and the cobalt blue sea
  • Free plan! Enjoy seafood bowls or sushi at Karato Market!
  • Motonosumi Shrine, named one of "Japan's 31 Most Beautiful Places" by CNN in 2015.
  • Eight pickup locations available in major areas of Fukuoka City

What to expect

A scenic tour of Yamaguchi Prefecture featuring Motonosumi Shrine, one of "Japan's 31 Most Beautiful Places," and the stunning Tsunoshima Bridge, and Akama Shrine. Enjoy a seafood lunch at Karato Market!

What's included

  • Bus fare

About this experience

Group size
From 1 person

Schedule

  1. +540m
    Gather at Designated Pickup Locations (pickup times vary by location)
  2. —
    Note:
    The bus departs 5 minutes after the meeting time. Please arrive early.
  3. —
    Akama Shrine (*Treasure Hall admission fee paid on-site.)
    A historic shrine in Shimonoseki, known as a local power spot and the setting for the legend of "Hoichi the Earless." It enshrines Emperor Antoku and features the Treasure Hall, showcasing artifacts like the "Heike Monogatari" manuscripts, battle screens, and cultural treasures.
  4. +720m
    Karato Market: free time for lunch
    Known as the "Kitchen of the Gateway," this seafood paradise offers fresh sushi, fugu, and other delicacies—a dream spot for seafood lovers!
  5. +855m
    Tsunoshima Bridge
    Famous for its stunning views, this 1,780m bridge spans the cobalt blue waters of Amagase. A top-class scenic spot often featured in car commercials.
  6. +920m
    Motonosumi Shrine
    Selected as one of "Japan's 31 Most Beautiful Places," this shrine features 123 vibrant red torii gates and breathtaking views of the cobalt blue Sea of Japan.
  7. +1000m
    Roadside Station
  8. —
    Tour Ends
    Note: Arrival and stay times may change due to road conditions.
  9. +1170m
    Drop-Off at Designated Locations (drop-off times vary by location)

Location and Directions

  • Pickup / Drop-off 8

    Select the point that applies to you

    Pickup / Drop-off
    1. 1
      Hilton Fukuoka Sea HawkHilton Fukuoka Sea Hawk, 2 Chome-2-3 Jigyohama, Chuo, Fukuoka, Fukuoka Prefecture, Japan
    2. 2
      Harbor City22-８ Okihamamachi, Hakata Ward, Fukuoka, Fukuoka Prefecture 812-0031
    3. 3
      Hakata Port International Terminal14 Okihamamachi, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka-ken 812-0031
    4. 4
      Tenjin/Fukuoka City HallFukuoka City Hall, 1 Chome-8 Tenjin, Chuo, Fukuoka, Fukuoka Prefecture, Japan
    5. 5
      Canal City HakataCanal City Hakata, 1 Chome-2 Sumiyoshi, Hakata Ward, Fukuoka, Japan
    6. 6
      HEARTS Bus Station Hakata4-14-13 Hakata, Fukuoka, Japan
    7. 7
      Fukuoka Airport Domestic TerminalKamiusui, Hakata Ward, Fukuoka, Fukuoka Prefecture, Japan
    8. 8
      Fukuoka Airport International Terminal

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Restrictions

  • Reservations cannot be made for customers under the age of 15 traveling alone.
  • Children 4 years old and above can participate in this activity.
  • If less than 5 participants are booked, the activity may not operate.

Additional notes

  • The activity schedule is subject to change or cancellation due to weather or traffic conditions.
  • Due to revisions to the Road Traffic Act Enforcement Order, all bus passengers are required to wear seat belts. Please follow the driver's instructions at all times.
  • 【Recommendation to Purchase Domestic Travel Insurance (Optional)】
    During travel, illness or injury may result in significant expenses such as medical treatment and transportation. To ensure a safe and secure trip, it is recommended to independently purchase adequate domestic travel insurance. For more information, please inquire with the staff.
  • 【Travel Conditions】
    Departure/Return Location: Fukuoka to Fukuoka
    Duration: 0 nights, 1 day
    Transportation: Chartered bus
    Bus Operator: Royal Bus Co., Ltd.
    Meals Included: None (Breakfast 0, Lunch 0, Dinner 0)
    Accommodation: Not included
    Minimum Participants: 5 people
    Tour Guide: Not included
  • 【Travel Planning/Operation】
    Hearts Agent Promotion Co., Ltd.
    3-4-8 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka City
    Sutton Hotel Hakata City 2F
    Fukuoka Prefecture Governor Registered Travel Agency No. 2-567
  • <Authorized Sales>
    VELTRA Corporation
    Address: 5th Floor (Reception on 4th Floor), Nippon Life Nihonbashi Building, 2-13-12 Nihonbashi, Chuo-ku, Tokyo 103-0027
    Tokyo Metropolitan Governor Registered Travel Agency No. 2-5555
    Member of the Japan Association of Travel Agents (JATA)

Other requirements

Operated by

HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.

Cancellation policy

Free cancellation until your booking is confirmed.

  • 7-20 business days before (local time): 20%
  • 1-7 business days before (local time): 30%
  • The day before (local time): 40%
  • On the activity day (before start): 50%
  • On the activity day / No-show: 100%

Reviews

3.66
70 reviews
50
40
30
20
10
う～ん　どうなんでしょう
Posted Date: 2019/11/27
ja-ja
疑問の残るツアーでした

唐戸市場での滞在時間が50分しかなく
赤間神宮を見る時間もなく昼食を食べるだけで
時間ギリギリでした
唐戸市場は全然写真よ様な食べ物もなく
活気もゼロ　開いている所を探すのが大変なくらい
市場の人に尋ねると平日のお昼の時間はほとんどの
卸業者が閉まってるとの事でした

なぜ、この時間帯に連れてこられたか疑問しかありません

唐戸市場の写真を撮ってればここでアップして現状をみて欲しかったです
＊写真を撮る気もしなかった

最悪のツアー内容でした
Reply from HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.
このたび、御社のHEARTS　TRIPご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
ツアー中にご迷惑をおかけしたところ、大変申し訳ございませんでした。
今回、角島コースでのお客様のご意見をもとに良い旅を目指し、改善できるよう努めてまいります。
ドライバーさん？？
Posted Date: 2023/03/12
キウイ
乗車時、バスのドアを開けただけで、どちらのバスかも？？何もアナウンスなし。こちらから聞いて、確かめて乗車する。最後まで挨拶なし、お名前もわからず。
途中観光地停車でも、こちらから確かめないと、時間、集合場所が、はっきりしない。駐車場集合といっても駐車場の場所も説明なし。どこかわからない。
降車場所もアナウンスなしで、ドアが開いただけ。私は、外を見ていたのでわかったが、そこで降りるはずのお二人(博多市内在住者)は分からず、私が声をかけてあわてて降りる。もし寝ていたらどうなったのか？？夜だし、外の場所わか… 乗車時、バスのドアを開けただけで、どちらのバスかも？？何もアナウンスなし。こちらから聞いて、確かめて乗車する。最後まで挨拶なし、お名前もわからず。
途中観光地停車でも、こちらから確かめないと、時間、集合場所が、はっきりしない。駐車場集合といっても駐車場の場所も説明なし。どこかわからない。
降車場所もアナウンスなしで、ドアが開いただけ。私は、外を見ていたのでわかったが、そこで降りるはずのお二人(博多市内在住者)は分からず、私が声をかけてあわてて降りる。もし寝ていたらどうなったのか？？夜だし、外の場所わからないこともあるし…何より県外者！
高速で、シートベルト着用のアナウンスもなし
楽しさ半減というより、ちょっと考えるー。
角島大橋　渡っただけだった
Posted Date: 2023/08/01
かえるあんこう
福岡の親戚の法事に行くついでに博多で２泊し、観光しようという事で申し込みました。羽田を朝７時の飛行機、福岡着９時。
このツアーはちょうど10時に空港ピックアップという事で選びました。
が、1月に申し込みして７月になっても何の連絡も無し。
バスに乗った時飛行機の預け荷物はどうするのか？連絡するも、博多駅で預かるとか、わけわかりません。
結局、申し込んだ日は不催行で翌日だったら催行なので行けると。
これも３回も直前に連絡してやっと得た情報。
翌日予定していた温泉はキャンセルし、念願だった「角島大橋＋元乃隅神社」に… 福岡の親戚の法事に行くついでに博多で２泊し、観光しようという事で申し込みました。羽田を朝７時の飛行機、福岡着９時。
このツアーはちょうど10時に空港ピックアップという事で選びました。
が、1月に申し込みして７月になっても何の連絡も無し。
バスに乗った時飛行機の預け荷物はどうするのか？連絡するも、博多駅で預かるとか、わけわかりません。
結局、申し込んだ日は不催行で翌日だったら催行なので行けると。
これも３回も直前に連絡してやっと得た情報。
翌日予定していた温泉はキャンセルし、念願だった「角島大橋＋元乃隅神社」に行きました。
それも、一旦キャンセルしてから再度申し込みするようにと。面倒です。
唐戸市場は不味いです。食べなくっていいです。コンビニのおにぎり食べた方がよっぽど美味しい。まぁ、これは唐戸市場の責任で、貴社の責任ではないのですが。以前　行った時は本当に美味しかったのに、残念です。
1番の楽しみにしていた「角島大橋＋元乃隅神社」角島大橋は15分観光出来たはずなのに、停まることなく橋を渡ります。
運転手さんに「ここは停まるはずじゃあ？」と聞いても「停まらない」の
一言。橋渡ってちょっと行った灯台に行きました。しかも８分だけって。
灯台の人に聞いたら、登るのに10分。上でぐるっと見て回って。。。。と。
元乃隅神社だけは本当に良かったです。
運転手さんも前日、急に「明日空いてる？」って言われたとか。
本当にすべてが綱渡り状態で、二度と使う事はしないです。

まぁまぁ；
Posted Date: 2018/10/02
アワジ
基本的には薦めてもいいかなと思いますが､ちょいちょい疑問に思う事があるのが難点。

①指定場所と待ち合わせ場所の相違。
(勧められた場所とは反対側の道路に車両が止まっていた。
時間に余裕をもって待機していた為､とりあえず聞いてみようと道路を渡って運転手さんに問うと該当車両だった。)

②運転手さんの言葉
「私ここ行くの初めてなんですよね笑。」と初っ端に言われ不安しかなかったです。たとえそれが事実であっても客に言う事ではないと思います。
(結果､停留地の係の人に注意されていました。)

③角島に昼間と夕刻に行くプランとなってい… 基本的には薦めてもいいかなと思いますが､ちょいちょい疑問に思う事があるのが難点。

①指定場所と待ち合わせ場所の相違。
(勧められた場所とは反対側の道路に車両が止まっていた。
時間に余裕をもって待機していた為､とりあえず聞いてみようと道路を渡って運転手さんに問うと該当車両だった。)

②運転手さんの言葉
「私ここ行くの初めてなんですよね笑。」と初っ端に言われ不安しかなかったです。たとえそれが事実であっても客に言う事ではないと思います。
(結果､停留地の係の人に注意されていました。)

③角島に昼間と夕刻に行くプランとなっていますが､
運転手さんが「ここ先程行った場所なんで行かなくていいですよね？」と言ってきました。
当日､天気は曇りだった事もあり景色は先程と変わらないなと思い「あ､寄らなくていいです；」と答えましたが､天気がいいのであればきちんと寄っていくべきだと思います。

④運転手と会社の連携が不十分。
予約した際に帰りの停留所を出発場所と違う場所に変更し了承を得たが､運転手さんは把握していなかった。
なんとなく道中不安を感じて「帰りの場所へは何時に到着しますか？」と聞くと「え？帰りは〇〇じゃないんですか?!」と驚かれました。
早い事気付いたのもあり無事飛行機には乗れましたがこれは結構焦りました。
Reply from HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.
この度は「唐戸市場と角島絶景の旅」にご乗車いただき、ありがとうございました。
いくつかお客様へ不安や疑問を抱かせてしまう対応があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

当ツアーを担当させていただいた乗務員と確認いたしましたところ、まず指定の待ち合わせ場所に関してですが、こちらよりお客様へ待ち合わせ場所について詳細をお伝えできていない部分があった点は否めません。今後は近くの建物や目印など分かりやすくお伝えし、ご不便がないよう対応して参りたいと思います。

また乗務員の「ここ行くの初めてなんですよね」… この度は「唐戸市場と角島絶景の旅」にご乗車いただき、ありがとうございました。
いくつかお客様へ不安や疑問を抱かせてしまう対応があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

当ツアーを担当させていただいた乗務員と確認いたしましたところ、まず指定の待ち合わせ場所に関してですが、こちらよりお客様へ待ち合わせ場所について詳細をお伝えできていない部分があった点は否めません。今後は近くの建物や目印など分かりやすくお伝えし、ご不便がないよう対応して参りたいと思います。

また乗務員の「ここ行くの初めてなんですよね」というようなお客様を不安に思わせてしまう言動はプロの乗務員としてはあるまじき行為でございます。今後乗務員の再教育を徹底して参りたいと思います。

そして夕刻の角島見学を割愛してしまったことは、乗務員は当日の天候と帰路のルートを考慮して、そのような判断に至ったようでございます。しかしコース通りに周ることはツアー催行の基本ですので、今一度乗務員にツアー催行に関しての基本事項を再確認するよう促して参ります。

帰りの下車ポイントも当日乗務員に共有されておらず、またお客様と再確認をするという基本的な事が徹底されておらず、再び不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。全スタッフで問題を共有し、2度とこのようなことが起こらないように、一人一人が自覚をもってお客様をおもてなしできるよう努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。重ね重ねお詫び申し上げますとともに、今後お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりよい九州のご旅行を提供できるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
唐戸市場
Posted Date: 2023/01/02
ミンミ
唐戸市場で寒い中、少しだけ空いてる店の前で一口、
立ち食いをしたら、40代位のお店の人が来て
《おい！あっちへ行って食え！》と怒鳴られました。
60代の人達に向かって酷いと思います。私達がわからなかったので、せめて《あちらで食べて欲しいとか》言ってくれたら良いのに・・。食べる場所は無いし、トイレも少なく寒い中辛い思いをしました。
少しガッカリ
Posted Date: 2023/03/20
Nishiki
①渋滞あり。
②予定の訪問をｽｷｯﾌﾟ。
③朝のﾋﾟtｸｱｯﾌﾟ箇所を絞ったほうがﾀｲﾑｽｹｼﾞｭｰﾙを円滑にこなせると思います。
乗り合いバスです。ツアーではない。凄いスピードの運転が恐怖だった！
Posted Date: 2023/05/12
sakura
とにかくマイクロバスを凄いスピードで走らせるドライバーで細く曲がりくねった山道のカーブで対向車とぶつかりそうになった。高速道路でも完全にオーバースピード、ビュンビュン飛ばして他の車を抜きまくり。荒いうんのせいでマイクロバスの席が跳ねるし本当に恐かった。会社はそういう運転をしていることを把握しているのか？
ツアーとあるが、単なる乗り合いバス。ツアー行程の説明もチラシなども無く、もちろん観光場所の案内も無し、場所から場所へ運び集合時間を伝えるだけ。何も喋らない。本当に場所から場所へ運ぶだけ。
ドライバー… とにかくマイクロバスを凄いスピードで走らせるドライバーで細く曲がりくねった山道のカーブで対向車とぶつかりそうになった。高速道路でも完全にオーバースピード、ビュンビュン飛ばして他の車を抜きまくり。荒いうんのせいでマイクロバスの席が跳ねるし本当に恐かった。会社はそういう運転をしていることを把握しているのか？
ツアーとあるが、単なる乗り合いバス。ツアー行程の説明もチラシなども無く、もちろん観光場所の案内も無し、場所から場所へ運び集合時間を伝えるだけ。何も喋らない。本当に場所から場所へ運ぶだけ。
ドライバーの問題ではなく、この会社はこうなのかな？
Reply from HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.
sakura様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑・ご心配をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
sakura様にいただきました体験談をもとに、現地催行会社にて乗務記録および当該乗務員へのヒアリングを実施いたしました。
ご報告いただきました通り、一部の区間で法定速度オーバーの記録が確認できており、お客様に恐怖を与えてしまいましたこと、弊社としましても大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社およびバス会社に代わり、心よりお詫び申し上げます… sakura様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑・ご心配をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
sakura様にいただきました体験談をもとに、現地催行会社にて乗務記録および当該乗務員へのヒアリングを実施いたしました。
ご報告いただきました通り、一部の区間で法定速度オーバーの記録が確認できており、お客様に恐怖を与えてしまいましたこと、弊社としましても大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社およびバス会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

どんな状況下でもお客様の安全第一でツアーを催行しなければならないこと、再度安全運転の徹底と厳重注意を行い、再発防止に全力で努めるとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

プランBがなかったツアーで...要注意
Posted Date: 2023/07/10
997
テーマで書いたようなバスツアーではなく、小型車で送迎の役割しかないツアーでした。前回参加したツアーはせめてガイドさんをついていましたのに。
しかも、他のお客様がキャンセル情報は更新していなかったの原因で私たちを長時間で空港に待っています、さらに、到着時間が遅れたのに、私たちのフリータイムは減縮されました。そもそも60分だけ赤間神宮と唐戸市場での食事をしなければなりません。結局、50分しかありません。非常に慌てていたツアーでしました。
そして、前路がブロックされましたので、何の他のプランがなく、直接に回送… テーマで書いたようなバスツアーではなく、小型車で送迎の役割しかないツアーでした。前回参加したツアーはせめてガイドさんをついていましたのに。
しかも、他のお客様がキャンセル情報は更新していなかったの原因で私たちを長時間で空港に待っています、さらに、到着時間が遅れたのに、私たちのフリータイムは減縮されました。そもそも60分だけ赤間神宮と唐戸市場での食事をしなければなりません。結局、50分しかありません。非常に慌てていたツアーでしました。
そして、前路がブロックされましたので、何の他のプランがなく、直接に回送になりました。初めてこういう状況に遭遇しましたが、事前に一言も言われませんのに。つまり今回は唐戸市場に行ったのに8900円を払いました。しかも事後は何の謝れや賠償もなく、呆れました。
せめて事前に中止の可能性があることを伝えてください。プランBがあるのはツアーの常識だと思います。こうから見ると、全く素人の組織者だと思います。
しかも、事後この会社とargueしたいですけど、事前に同意した規則において「天気の原因は一切責任を負えない」のような無責任な強盗規則を見つかりました。私は追究したくないですが、最悪の体験でした。
運転手の態度が悪くなかったが、他は全然最悪体験だ。二度とツアーを参加したくなくなりました。
Reply from HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.
997 様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。

ご参加いただきました福岡発日帰りバスツアーにて、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況について催行会社へ確認いたしましたところ、当日、福岡空港でご乗車予定だったお客様が時間になってもお見えにならなかった為、
該当のお客様へご連絡をしておりましたが、既にご集合いただいておりましたお客様への状況報告の連絡等を行わず、空港での待ち時間が15分程発生しまっ… 997 様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。

ご参加いただきました福岡発日帰りバスツアーにて、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況について催行会社へ確認いたしましたところ、当日、福岡空港でご乗車予定だったお客様が時間になってもお見えにならなかった為、
該当のお客様へご連絡をしておりましたが、既にご集合いただいておりましたお客様への状況報告の連絡等を行わず、空港での待ち時間が15分程発生しまったとの回答がございました。
また、車両・天候について、お客様への配慮が足りておらず、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいましたことについて、お詫びの言葉を預かっております。

お客様からのご指摘が催行会社のドライバー、添乗員、ガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地オフィス共々、最善を尽くしてまいります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント
雨じゃなければ。。。
Posted Date: 2023/07/10
カピパラ
始めて利用させて頂きました。

予約の段階で前日ギリギリまで連絡がなかったので、決行するのかわからなかったのが、まず残念なところ。
大雨の予報だったので仕方なかったかもしれませんが、中止になった時のこととか予定を立てないといけなかったので、もう少し早ければ。。。と思いました(^_^;)

予定通り決行にはなったのですが、やはり大雨で途中で中止に(T_T)
こればかりは命を守る行動をしないといけないので、いい決断だったと思います(^_^)

また天気のいい日に行ける日を夢見ながら楽しみにしたいと思います。

ご担当の原田さん♡とても… 始めて利用させて頂きました。

予約の段階で前日ギリギリまで連絡がなかったので、決行するのかわからなかったのが、まず残念なところ。
大雨の予報だったので仕方なかったかもしれませんが、中止になった時のこととか予定を立てないといけなかったので、もう少し早ければ。。。と思いました(^_^;)

予定通り決行にはなったのですが、やはり大雨で途中で中止に(T_T)
こればかりは命を守る行動をしないといけないので、いい決断だったと思います(^_^)

また天気のいい日に行ける日を夢見ながら楽しみにしたいと思います。

ご担当の原田さん♡とても親切で助かりました！
また機会がありましたら、宜しくお願い致します(^o^)丿
行く場所を変えた方がいいのでは
Posted Date: 2023/02/17
サラダ
唐戸市場に行くより、秋芳洞に行ったほうがいいのではないかと思いました。各スポットで十分に時間があったので、ゆっくり見れていいです。元乃隅神社や角島は晴れてるときれいだろうな。曇りだったので残念です。
う～ん　どうなんでしょう
Posted Date: 2019/11/27
ja-ja
疑問の残るツアーでした

唐戸市場での滞在時間が50分しかなく
赤間神宮を見る時間もなく昼食を食べるだけで
時間ギリギリでした
唐戸市場は全然写真よ様な食べ物もなく
活気もゼロ　開いている所を探すのが大変なくらい
市場の人に尋ねると平日のお昼の時間はほとんどの
卸業者が閉まってるとの事でした

なぜ、この時間帯に連れてこられたか疑問しかありません

唐戸市場の写真を撮ってればここでアップして現状をみて欲しかったです
＊写真を撮る気もしなかった

最悪のツアー内容でした
Reply from HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.
このたび、御社のHEARTS　TRIPご参加いただき、誠にありがとうございました。
お時間を割く、ご貴重の意見を頂き、とても感謝しております。
ツアー中にご迷惑をおかけしたところ、大変申し訳ございませんでした。
今回、角島コースでのお客様のご意見をもとに良い旅を目指し、改善できるよう努めてまいります。
ドライバーさん？？
Posted Date: 2023/03/12
キウイ
乗車時、バスのドアを開けただけで、どちらのバスかも？？何もアナウンスなし。こちらから聞いて、確かめて乗車する。最後まで挨拶なし、お名前もわからず。
途中観光地停車でも、こちらから確かめないと、時間、集合場所が、はっきりしない。駐車場集合といっても駐車場の場所も説明なし。どこかわからない。
降車場所もアナウンスなしで、ドアが開いただけ。私は、外を見ていたのでわかったが、そこで降りるはずのお二人(博多市内在住者)は分からず、私が声をかけてあわてて降りる。もし寝ていたらどうなったのか？？夜だし、外の場所わか… 乗車時、バスのドアを開けただけで、どちらのバスかも？？何もアナウンスなし。こちらから聞いて、確かめて乗車する。最後まで挨拶なし、お名前もわからず。
途中観光地停車でも、こちらから確かめないと、時間、集合場所が、はっきりしない。駐車場集合といっても駐車場の場所も説明なし。どこかわからない。
降車場所もアナウンスなしで、ドアが開いただけ。私は、外を見ていたのでわかったが、そこで降りるはずのお二人(博多市内在住者)は分からず、私が声をかけてあわてて降りる。もし寝ていたらどうなったのか？？夜だし、外の場所わからないこともあるし…何より県外者！
高速で、シートベルト着用のアナウンスもなし
楽しさ半減というより、ちょっと考えるー。
角島大橋　渡っただけだった
Posted Date: 2023/08/01
かえるあんこう
福岡の親戚の法事に行くついでに博多で２泊し、観光しようという事で申し込みました。羽田を朝７時の飛行機、福岡着９時。
このツアーはちょうど10時に空港ピックアップという事で選びました。
が、1月に申し込みして７月になっても何の連絡も無し。
バスに乗った時飛行機の預け荷物はどうするのか？連絡するも、博多駅で預かるとか、わけわかりません。
結局、申し込んだ日は不催行で翌日だったら催行なので行けると。
これも３回も直前に連絡してやっと得た情報。
翌日予定していた温泉はキャンセルし、念願だった「角島大橋＋元乃隅神社」に… 福岡の親戚の法事に行くついでに博多で２泊し、観光しようという事で申し込みました。羽田を朝７時の飛行機、福岡着９時。
このツアーはちょうど10時に空港ピックアップという事で選びました。
が、1月に申し込みして７月になっても何の連絡も無し。
バスに乗った時飛行機の預け荷物はどうするのか？連絡するも、博多駅で預かるとか、わけわかりません。
結局、申し込んだ日は不催行で翌日だったら催行なので行けると。
これも３回も直前に連絡してやっと得た情報。
翌日予定していた温泉はキャンセルし、念願だった「角島大橋＋元乃隅神社」に行きました。
それも、一旦キャンセルしてから再度申し込みするようにと。面倒です。
唐戸市場は不味いです。食べなくっていいです。コンビニのおにぎり食べた方がよっぽど美味しい。まぁ、これは唐戸市場の責任で、貴社の責任ではないのですが。以前　行った時は本当に美味しかったのに、残念です。
1番の楽しみにしていた「角島大橋＋元乃隅神社」角島大橋は15分観光出来たはずなのに、停まることなく橋を渡ります。
運転手さんに「ここは停まるはずじゃあ？」と聞いても「停まらない」の
一言。橋渡ってちょっと行った灯台に行きました。しかも８分だけって。
灯台の人に聞いたら、登るのに10分。上でぐるっと見て回って。。。。と。
元乃隅神社だけは本当に良かったです。
運転手さんも前日、急に「明日空いてる？」って言われたとか。
本当にすべてが綱渡り状態で、二度と使う事はしないです。

まぁまぁ；
Posted Date: 2018/10/02
アワジ
基本的には薦めてもいいかなと思いますが､ちょいちょい疑問に思う事があるのが難点。

①指定場所と待ち合わせ場所の相違。
(勧められた場所とは反対側の道路に車両が止まっていた。
時間に余裕をもって待機していた為､とりあえず聞いてみようと道路を渡って運転手さんに問うと該当車両だった。)

②運転手さんの言葉
「私ここ行くの初めてなんですよね笑。」と初っ端に言われ不安しかなかったです。たとえそれが事実であっても客に言う事ではないと思います。
(結果､停留地の係の人に注意されていました。)

③角島に昼間と夕刻に行くプランとなってい… 基本的には薦めてもいいかなと思いますが､ちょいちょい疑問に思う事があるのが難点。

①指定場所と待ち合わせ場所の相違。
(勧められた場所とは反対側の道路に車両が止まっていた。
時間に余裕をもって待機していた為､とりあえず聞いてみようと道路を渡って運転手さんに問うと該当車両だった。)

②運転手さんの言葉
「私ここ行くの初めてなんですよね笑。」と初っ端に言われ不安しかなかったです。たとえそれが事実であっても客に言う事ではないと思います。
(結果､停留地の係の人に注意されていました。)

③角島に昼間と夕刻に行くプランとなっていますが､
運転手さんが「ここ先程行った場所なんで行かなくていいですよね？」と言ってきました。
当日､天気は曇りだった事もあり景色は先程と変わらないなと思い「あ､寄らなくていいです；」と答えましたが､天気がいいのであればきちんと寄っていくべきだと思います。

④運転手と会社の連携が不十分。
予約した際に帰りの停留所を出発場所と違う場所に変更し了承を得たが､運転手さんは把握していなかった。
なんとなく道中不安を感じて「帰りの場所へは何時に到着しますか？」と聞くと「え？帰りは〇〇じゃないんですか?!」と驚かれました。
早い事気付いたのもあり無事飛行機には乗れましたがこれは結構焦りました。
Reply from HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.
この度は「唐戸市場と角島絶景の旅」にご乗車いただき、ありがとうございました。
いくつかお客様へ不安や疑問を抱かせてしまう対応があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

当ツアーを担当させていただいた乗務員と確認いたしましたところ、まず指定の待ち合わせ場所に関してですが、こちらよりお客様へ待ち合わせ場所について詳細をお伝えできていない部分があった点は否めません。今後は近くの建物や目印など分かりやすくお伝えし、ご不便がないよう対応して参りたいと思います。

また乗務員の「ここ行くの初めてなんですよね」… この度は「唐戸市場と角島絶景の旅」にご乗車いただき、ありがとうございました。
いくつかお客様へ不安や疑問を抱かせてしまう対応があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

当ツアーを担当させていただいた乗務員と確認いたしましたところ、まず指定の待ち合わせ場所に関してですが、こちらよりお客様へ待ち合わせ場所について詳細をお伝えできていない部分があった点は否めません。今後は近くの建物や目印など分かりやすくお伝えし、ご不便がないよう対応して参りたいと思います。

また乗務員の「ここ行くの初めてなんですよね」というようなお客様を不安に思わせてしまう言動はプロの乗務員としてはあるまじき行為でございます。今後乗務員の再教育を徹底して参りたいと思います。

そして夕刻の角島見学を割愛してしまったことは、乗務員は当日の天候と帰路のルートを考慮して、そのような判断に至ったようでございます。しかしコース通りに周ることはツアー催行の基本ですので、今一度乗務員にツアー催行に関しての基本事項を再確認するよう促して参ります。

帰りの下車ポイントも当日乗務員に共有されておらず、またお客様と再確認をするという基本的な事が徹底されておらず、再び不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。全スタッフで問題を共有し、2度とこのようなことが起こらないように、一人一人が自覚をもってお客様をおもてなしできるよう努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。重ね重ねお詫び申し上げますとともに、今後お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりよい九州のご旅行を提供できるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
唐戸市場
Posted Date: 2023/01/02
ミンミ
唐戸市場で寒い中、少しだけ空いてる店の前で一口、
立ち食いをしたら、40代位のお店の人が来て
《おい！あっちへ行って食え！》と怒鳴られました。
60代の人達に向かって酷いと思います。私達がわからなかったので、せめて《あちらで食べて欲しいとか》言ってくれたら良いのに・・。食べる場所は無いし、トイレも少なく寒い中辛い思いをしました。
少しガッカリ
Posted Date: 2023/03/20
Nishiki
①渋滞あり。
②予定の訪問をｽｷｯﾌﾟ。
③朝のﾋﾟtｸｱｯﾌﾟ箇所を絞ったほうがﾀｲﾑｽｹｼﾞｭｰﾙを円滑にこなせると思います。
乗り合いバスです。ツアーではない。凄いスピードの運転が恐怖だった！
Posted Date: 2023/05/12
sakura
とにかくマイクロバスを凄いスピードで走らせるドライバーで細く曲がりくねった山道のカーブで対向車とぶつかりそうになった。高速道路でも完全にオーバースピード、ビュンビュン飛ばして他の車を抜きまくり。荒いうんのせいでマイクロバスの席が跳ねるし本当に恐かった。会社はそういう運転をしていることを把握しているのか？
ツアーとあるが、単なる乗り合いバス。ツアー行程の説明もチラシなども無く、もちろん観光場所の案内も無し、場所から場所へ運び集合時間を伝えるだけ。何も喋らない。本当に場所から場所へ運ぶだけ。
ドライバー… とにかくマイクロバスを凄いスピードで走らせるドライバーで細く曲がりくねった山道のカーブで対向車とぶつかりそうになった。高速道路でも完全にオーバースピード、ビュンビュン飛ばして他の車を抜きまくり。荒いうんのせいでマイクロバスの席が跳ねるし本当に恐かった。会社はそういう運転をしていることを把握しているのか？
ツアーとあるが、単なる乗り合いバス。ツアー行程の説明もチラシなども無く、もちろん観光場所の案内も無し、場所から場所へ運び集合時間を伝えるだけ。何も喋らない。本当に場所から場所へ運ぶだけ。
ドライバーの問題ではなく、この会社はこうなのかな？
Reply from HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.
sakura様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑・ご心配をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
sakura様にいただきました体験談をもとに、現地催行会社にて乗務記録および当該乗務員へのヒアリングを実施いたしました。
ご報告いただきました通り、一部の区間で法定速度オーバーの記録が確認できており、お客様に恐怖を与えてしまいましたこと、弊社としましても大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社およびバス会社に代わり、心よりお詫び申し上げます… sakura様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑・ご心配をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
sakura様にいただきました体験談をもとに、現地催行会社にて乗務記録および当該乗務員へのヒアリングを実施いたしました。
ご報告いただきました通り、一部の区間で法定速度オーバーの記録が確認できており、お客様に恐怖を与えてしまいましたこと、弊社としましても大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社およびバス会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

どんな状況下でもお客様の安全第一でツアーを催行しなければならないこと、再度安全運転の徹底と厳重注意を行い、再発防止に全力で努めるとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

プランBがなかったツアーで...要注意
Posted Date: 2023/07/10
997
テーマで書いたようなバスツアーではなく、小型車で送迎の役割しかないツアーでした。前回参加したツアーはせめてガイドさんをついていましたのに。
しかも、他のお客様がキャンセル情報は更新していなかったの原因で私たちを長時間で空港に待っています、さらに、到着時間が遅れたのに、私たちのフリータイムは減縮されました。そもそも60分だけ赤間神宮と唐戸市場での食事をしなければなりません。結局、50分しかありません。非常に慌てていたツアーでしました。
そして、前路がブロックされましたので、何の他のプランがなく、直接に回送… テーマで書いたようなバスツアーではなく、小型車で送迎の役割しかないツアーでした。前回参加したツアーはせめてガイドさんをついていましたのに。
しかも、他のお客様がキャンセル情報は更新していなかったの原因で私たちを長時間で空港に待っています、さらに、到着時間が遅れたのに、私たちのフリータイムは減縮されました。そもそも60分だけ赤間神宮と唐戸市場での食事をしなければなりません。結局、50分しかありません。非常に慌てていたツアーでしました。
そして、前路がブロックされましたので、何の他のプランがなく、直接に回送になりました。初めてこういう状況に遭遇しましたが、事前に一言も言われませんのに。つまり今回は唐戸市場に行ったのに8900円を払いました。しかも事後は何の謝れや賠償もなく、呆れました。
せめて事前に中止の可能性があることを伝えてください。プランBがあるのはツアーの常識だと思います。こうから見ると、全く素人の組織者だと思います。
しかも、事後この会社とargueしたいですけど、事前に同意した規則において「天気の原因は一切責任を負えない」のような無責任な強盗規則を見つかりました。私は追究したくないですが、最悪の体験でした。
運転手の態度が悪くなかったが、他は全然最悪体験だ。二度とツアーを参加したくなくなりました。
Reply from HEARTS AGENT PROMOTION CO,. LTD.
997 様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。

ご参加いただきました福岡発日帰りバスツアーにて、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況について催行会社へ確認いたしましたところ、当日、福岡空港でご乗車予定だったお客様が時間になってもお見えにならなかった為、
該当のお客様へご連絡をしておりましたが、既にご集合いただいておりましたお客様への状況報告の連絡等を行わず、空港での待ち時間が15分程発生しまっ… 997 様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。

ご参加いただきました福岡発日帰りバスツアーにて、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況について催行会社へ確認いたしましたところ、当日、福岡空港でご乗車予定だったお客様が時間になってもお見えにならなかった為、
該当のお客様へご連絡をしておりましたが、既にご集合いただいておりましたお客様への状況報告の連絡等を行わず、空港での待ち時間が15分程発生しまったとの回答がございました。
また、車両・天候について、お客様への配慮が足りておらず、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいましたことについて、お詫びの言葉を預かっております。

お客様からのご指摘が催行会社のドライバー、添乗員、ガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地オフィス共々、最善を尽くしてまいります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント
雨じゃなければ。。。
Posted Date: 2023/07/10
カピパラ
始めて利用させて頂きました。

予約の段階で前日ギリギリまで連絡がなかったので、決行するのかわからなかったのが、まず残念なところ。
大雨の予報だったので仕方なかったかもしれませんが、中止になった時のこととか予定を立てないといけなかったので、もう少し早ければ。。。と思いました(^_^;)

予定通り決行にはなったのですが、やはり大雨で途中で中止に(T_T)
こればかりは命を守る行動をしないといけないので、いい決断だったと思います(^_^)

また天気のいい日に行ける日を夢見ながら楽しみにしたいと思います。

ご担当の原田さん♡とても… 始めて利用させて頂きました。

予約の段階で前日ギリギリまで連絡がなかったので、決行するのかわからなかったのが、まず残念なところ。
大雨の予報だったので仕方なかったかもしれませんが、中止になった時のこととか予定を立てないといけなかったので、もう少し早ければ。。。と思いました(^_^;)

予定通り決行にはなったのですが、やはり大雨で途中で中止に(T_T)
こればかりは命を守る行動をしないといけないので、いい決断だったと思います(^_^)

また天気のいい日に行ける日を夢見ながら楽しみにしたいと思います。

ご担当の原田さん♡とても親切で助かりました！
また機会がありましたら、宜しくお願い致します(^o^)丿
行く場所を変えた方がいいのでは
Posted Date: 2023/02/17
サラダ
唐戸市場に行くより、秋芳洞に行ったほうがいいのではないかと思いました。各スポットで十分に時間があったので、ゆっくり見れていいです。元乃隅神社や角島は晴れてるときれいだろうな。曇りだったので残念です。

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