Highlights
- 選べる午前と午後!午後便は当日朝6時まで予約可能
- 3歳のお子様から参加OK!ご家族・グループみんなでワイワイ楽しむ慶良間ブルー
- 常勤スタッフ全員が日本赤十字社認定の水難救助員Ⅰ取得者で安心
- 体験ダイビング付きプランやマリンアクティビティ付プラン、長さが70m・ 150m・250mから選べるパラセーリング付プランもあって楽しみ方いろいろ!
- 潜ってない時間も船の上で楽しめる遊べる海上アスレチック!圧倒的に揺れが少ないから酔いづらい大型クルーザーで行く!
What to expect
抜群の透明度を誇るケラマ海域!使用する船はウォータースライダーやブランコが付いた遊べるクルーザー!シュノーケルもやり放題♪お子様連れの方や友達同士でわいわい遊ぶのに最適です。ダイビングやマリンスポーツ、長さが70m・150m・250mから選べるパラセーリングを追加できるプランあり。午後便は当日朝6時まで予約可能!
What's included
パッケージごとに異なります(下の各パッケージをご確認ください)
Packages (4)
What's included
- ガイド料
- 保険料
- 乗船料
- ライフジャケット
- インストラクター
- お茶
- シュノーケル器具(シュノーケル、マスク、フィン)
<期間限定!おトクな料金でご予約受付中>
※割引価格は参加日により異なります。カレンダーで日付を選択し、該当日の料金をご確認ください。
【料金に含まれるもの】
・インストラクター
・ガイド料
・乗船料
・シュノーケル器具(シュノーケル、マスク、フィン)
・ライフジャケット
・お茶
・保険料
Schedule
- 08:00
- —
- 08:15
船の説明・出港
船の使い方や注意事項をスタッフが説明します。その後、ユニーク号では二階席の移動も可能!風に当たって心地よく無人島のポイントへ向かっていきます!
・船情報
船のタイプ:揺れに強い沖縄最大の大型クルーザー
乗船人数:95名
全長/船幅:約21m
お手洗い:有
シャワー:有
屋根:有

- 08:30
慶良間海域&チービシに到着
お連れするのは、美しい珊瑚礁やカラフルな熱帯魚がたくさん生息しているチービシ。ウミガメの産卵地としても知られています。時間が許す限り、シュノーケリングを存分にお楽しみください!

- —
安心のインストラクターのサポート
常勤スタッフ全てが日本赤十字社認定の水難救助員Ⅰ取得者!取得しているだけでなく、年に一度レスキュー講習等の研修も行い、最新の知識をアップデートしております。これならお子様連れの方も安心してご参加いただけますね♪

- —
海上アスレチック
海上アスレチックで遊び方いろいろ!
船から海へ伸びるウォータスライダーや海上ブランコ、4mのジャンプ台から海へダイブもOK!
シュノーケリングもやり放題♪
お子様も大人も大満足間違いなし!
このツアーでしかできない遊び方満載です。

- —
シュノーケリング
ライセンスや特別な技術も必要のないシュノーケリングは、手軽に水中の世界を楽しめるのが魅力!こちらのプランでは魚が多く、サンゴがきれいなポイントにご案内するので、まるで竜宮城のような世界をご覧いただけます。

- —
シャワー・着替え後に出発
体験後はシャワーを浴びて着替えを済ませます。シャワーは屋外に4つあり、更衣室もあるので安心です。
- 12:00
帰港後、解散 ※港の使用時間やその他の都合により多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
Location and Directions
Check-in / Check-out
【車でお越しの方】
沖縄自動車道「那覇IC」から約20分
沖縄自動車道「名嘉地IC」から約13分
那覇空港から車で約10分
※駐車料金は終日700円です。
What's included
- ガイド料
- 保険料
- 乗船料
- マリンアクティビティ体験料(1回)
- ライフジャケット
- インストラクター
- お茶
- シュノーケル器具(シュノーケル、マスク、フィン)
<期間限定!おトクな料金でご予約受付中>
※割引価格は参加日により異なります。カレンダーで日付を選択し、該当日の料金をご確認ください。
【料金に含まれるもの】
・インストラクター
・ガイド料
・乗船料
・マリンアクティビティ体験料(1回)
・シュノーケル器具(シュノーケル、マスク、フィン)
・ライフジャケット
・お茶
・保険料
Schedule
- 08:00
- —
- 08:15
船の説明・出港
船の使い方や注意事項をスタッフが説明します。その後、ユニーク号では二階席の移動も可能!風に当たって心地よく無人島のポイントへ向かっていきます!
・船情報
船のタイプ:揺れに強い沖縄最大の大型クルーザー
乗船人数:95名
全長/船幅:約21m
お手洗い:有
シャワー:有
屋根:有
- 08:30
慶良間海域&チービシに到着
お連れするのは、美しい珊瑚礁やカラフルな熱帯魚がたくさん生息しているチービシ。ウミガメの産卵地としても知られています。時間が許す限り、シュノーケリングを存分にお楽しみください!

- —
安心のインストラクターのサポート
常勤スタッフ全てが日本赤十字社認定の水難救助員Ⅰ取得者!取得しているだけでなく、年に一度レスキュー講習等の研修も行い、最新の知識をアップデートしております。これならお子様連れの方も安心してご参加いただけますね♪

- —
海上アスレチック
海上アスレチックで遊び方いろいろ!
船から海へ伸びるウォータスライダーや海上ブランコ、4mのジャンプ台から海へダイブもOK!
シュノーケリングもやり放題♪
お子様も大人も大満足間違いなし!
このツアーでしかできない遊び方満載です。

- —
シュノーケリング
ライセンスや特別な技術も必要のないシュノーケリングは、手軽に水中の世界を楽しめるのが魅力!こちらのプランでは魚が多く、サンゴがきれいなポイントにご案内するので、まるで竜宮城のような世界をご覧いただけます。

- —
マリンアクティビティに挑戦!
定番のバナナボート、マーブルに加え6種類の中から1点お選びください。

- —
シャワー・着替え後に出発
体験後はシャワーを浴びて着替えを済ませます。シャワーは屋外に4つあり、更衣室もあるので安心です。
- 12:00
帰港後、解散 ※港の使用時間やその他の都合により多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
Location and Directions
Check-in / Check-out
【車でお越しの方】
沖縄自動車道「那覇IC」から約20分
沖縄自動車道「名嘉地IC」から約13分
那覇空港から車で約10分
【駐車場有】
※駐車料金は終日700円です。
What's included
- ガイド料
- 保険料
- 乗船料
- ライフジャケット
- インストラクター
- お茶
- シュノーケル器具(シュノーケル、マスク、フィン)
<期間限定!おトクな料金でご予約受付中>
※割引価格は参加日により異なります。カレンダーで日付を選択し、該当日の料金をご確認ください。
【料金に含まれるもの】
・インストラクター
・ガイド料
・乗船料
・パラセーリング体験料
・シュノーケル器具(シュノーケル、マスク、フィン)
・ライフジャケット
・お茶
・保険料
Schedule
- 08:00
- —
- 08:15
船の説明・出港
船の使い方や注意事項をスタッフが説明します。その後、ユニーク号では二階席の移動も可能!風に当たって心地よく無人島のポイントへ向かっていきます!
・船情報
船のタイプ:揺れに強い沖縄最大の大型クルーザー
乗船人数:95名
全長/船幅:約21m
お手洗い:有
シャワー:有
屋根:有
- 08:30
慶良間海域&チービシに到着
お連れするのは、美しい珊瑚礁やカラフルな熱帯魚がたくさん生息しているチービシ。ウミガメの産卵地としても知られています。時間が許す限り、シュノーケリングを存分にお楽しみください!

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安心のインストラクターのサポート
常勤スタッフ全てが日本赤十字社認定の水難救助員Ⅰ取得者!取得しているだけでなく、年に一度レスキュー講習等の研修も行い、最新の知識をアップデートしております。これならお子様連れの方も安心してご参加いただけますね♪

- —
海上アスレチック
海上アスレチックで遊び方いろいろ!
船から海へ伸びるウォータスライダーや海上ブランコ、4mのジャンプ台から海へダイブもOK!
シュノーケリングもやり放題♪
お子様も大人も大満足間違いなし!
このツアーでしかできない遊び方満載です。

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シュノーケリング
ライセンスや特別な技術も必要のないシュノーケリングは、手軽に水中の世界を楽しめるのが魅力!こちらのプランでは魚が多く、サンゴがきれいなポイントにご案内するので、まるで竜宮城のような世界をご覧いただけます。

- —
パラセーリング
大型クルーザーからパラセーリング専用のボートに乗り換えて、パラセーリング体験を開始!慶良間海域の絶景を空から満喫いただけます。
那覇では唯一のロープの長さ選択可能!!
・不安な方は70mライトコース
・スタンダードな150mレギュラーコース
・スリル満点250mプレミアムコース
※オプションよりアップグレード可能です。
※1組当たりのパラセーリングボートから上がり始めて、ボートに戻るまでの飛行時間は約10分です。
※パラセーリングの時間は当日の状況により異なります。
※当日の海況やお客様の総体重によりロープの長さが短くなる場合がございます。

- 11:30
港へ向け出発
体験後はシャワーを浴びて着替えを済ませます。シャワーは屋外に4つあり、更衣室もあるので安心です。
- 12:00
現地解散 ※港の使用時間やその他の都合により多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
Location and Directions
Check-in
【車でお越しの方】
沖縄自動車道「那覇IC」から約20分
沖縄自動車道「名嘉地IC」から約13分
那覇空港から車で約10分
※駐車料金は終日700円です。
Check-out
What's included
- ガイド料
- 保険料
- 乗船料
- ライフジャケット
- パラセーリング体験料
- インストラクター
- お茶
- スキューバダイビング器材・ウェア一式
- シュノーケル器具(シュノーケル、マスク、フィン)
<期間限定!おトクな料金でご予約受付中>
※割引価格は参加日により異なります。カレンダーで日付を選択し、該当日の料金をご確認ください。
【料金に含まれるもの】
・インストラクター
・ガイド料
・乗船料
・スキューバダイビング器材・ウェア一式
・シュノーケル器具(シュノーケル、マスク、フィン)
・ライフジャケット
・お茶
・保険料
Schedule
- 08:00
- —
- 08:15
船の説明・出港
船の使い方や注意事項をスタッフが説明します。その後、ユニーク号では二階席の移動も可能!風に当たって心地よく無人島のポイントへ向かっていきます!
・船情報
船のタイプ:揺れに強い沖縄最大の大型クルーザー
乗船人数:95名
全長/船幅:約21m
お手洗い:有
シャワー:有
屋根:有
- —
安心のインストラクターのサポート
常勤スタッフ全てが日本赤十字社認定の水難救助員Ⅰ取得者!取得しているだけでなく、年に一度レスキュー講習等の研修も行い、最新の知識をアップデートしております。これならお子様連れの方も安心してご参加いただけますね♪

- —
ブリーフィング(説明)
器材の使い方や水中での注意事項、トラブル対処法など、インストラクターからダイビングに関する説明を船内にて行います。
- 08:30
ポイント到着
ポイントは慶良間海域やチービシを予定。
ウミガメの産卵地としても知られています。
ケラマブルーといわれる世界有数の美しさ!数10m先まで見渡せる透明度と、海中にいながら海の青さを感じられるのは慶良間ならではです。 何もかもがクリアに見えるその海では、美しいサンゴ礁や色鮮やかな熱帯魚たちをはっきりと見ることができます。

- —
ボートよりダイビングスタート
ダイビングが初めての方も大丈夫!基本スキルは船上で練習し、足の着く場所からマンツーマンでゆっくり潜ります。さらに、陸上のように鼻と口で呼吸できる特殊マスク(フルフェイスマスク)も用意しています。
水中ではインストラクターがお客様のタンクを背面から掴んでご案内します!

- —
海上アスレチック&シュノーケリング
空いた時間は海上アスレチックで遊び方いろいろ!
船から海へ伸びるウォータスライダーや海上ブランコ、4mのジャンプ台から海へダイブもOK!
シュノーケリングもやり放題♪
お子様も大人も大満足間違いなし!
このツアーでしかできない遊び方満載です。

- 11:30
港へ向け出発
体験後はシャワーを浴びて着替えを済ませます。シャワーは屋外に4つあり、更衣室もあるので安心です。
- 12:00
帰港後、解散 ※港の使用時間やその他の都合により多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
Location and Directions
Check-in / Check-out
【車でお越しの方】
沖縄自動車道「那覇IC」から約20分
沖縄自動車道「名嘉地IC」から約13分
那覇空港から車で約10分
※駐車料金は終日700円です。
Restrictions
- 参加者の人数が8名に満たない場合、ツアーは催行されないことがあります。
- 【外国籍の方について】
ツアーは全て日本語での対応です。安全管理上、日本語が理解できる方のみ参加可能です。(説明書や申込書の読み書きを含む)お客様の使用言語を確認させていただいた際、期日までにご返信がない場合には、受付不可・キャンセルとさせていただきますことを予めご了承ください。確認が取れないまま当日を迎えた場合は、お客様都合のキャンセルとなりますので、キャンセル料が規定通りに発生いたします。 - 持病があり薬の服用がある方、医師から言われている運動制限があるお客様は年齢に関係なく医師の診断書が必要となります。
また、当日の健康チェックに該当がある方は内容により、当日お越し頂いた際にお断りさせて頂く場合がございます。 [A] - 持病があり薬の服用がある方、医師から言われている運動制限があるお客様は年齢に関係なく医師の診断書が必要となります。
また、当日の健康チェックに該当がある方は内容により、当日お越し頂いた際にお断りさせて頂く場合がございます。
60歳以上のお客様がご参加の場合は持病等ないか事前にメールで確認をさせていただきます。 [B] - これまでに、てんかん、自然気胸と診断された方に関しては船への乗船が出来ませんのでご了承ください。ご不明点がございましたら、お電話にてご説明させていただきます。
- 12歳以上のお子様が参加できます。 [A]
- 54歳以下の方が参加できます。 [A]
- 65歳以下の方が参加できます。 [C]
- 幼児(0~2才)は乗船不可となります。
- 安全上の理由により、病歴・お客様の使用言語・現地連絡先の確認が取れるまで、予約リクエストを保留とさせていただき、回答がない場合には受付不可とさせていただくこともございます。確認が取れないまま、当日を迎えた場合は、お客様都合のキャンセルとなりますので、キャンセル料が規定通りに発生いたします。予めご了承ください。
- 60歳以上のご参加の場合、59歳以下の方とご一緒でのご予約が参加条件となります。当日、お断りする場合はキャンセル料金が発生いたします。ご了承ください。
- 未成年の方がご参加いただく場合は必ず親権者様の同意の署名が必要です。
- 循環器系・呼吸器系疾患、高血圧、中耳炎、妊婦、てんかん、自然気胸、糖尿病、肝臓障害、二日酔い、当日の飲酒などがある方はご参加いただけません。 場合によっては、ご参加いただくに当たり医師の診断書が必要になる場合がございます。健康状態についてご不明な点がある場合は必ず事前にお問い合わせください。
※当日の健康状態によっては、ご参加いただけない場合もございます。 - 3歳以上のお子様が参加できます。 [D]
- 【ダイビング後に登山・飛行機の搭乗・熱気球・スカイダイビングなどをされる方】
単一潜水(1DIVE)の場合:12時間以内の搭乗/参加はできません。
反復潜水(複数のダイブ=2DIVE以上)の場合:18時間以内の搭乗/参加はできません。 [A] - 体験ダイビングは12歳以上、55歳未満の方が参加できます。ただし、17歳未満は保護者の同伴が必要です。
また、3歳以上の見学者の方はシュノーケリング等をお楽しみいただけます。 [A] - ダイビング前8時間以内の飲酒は禁止となります。 [A]
- 【予約受付期限】
午前の回:前日20:00まで
午後の回:当日6:00まで
What to bring
- サンダル(濡れても良い履物)
- タオル
- 水着(事前着用)
- 着替え
Additional notes
- 【シュノーケリングに関して】
当ツアーでは必ず浮力のあるライフジャケットもしくはウェットスーツ(当日レンタル可)は付けていただいてのツアーになり、スキンダイブは行っておりません。 - 【パラセーリングについて】
濡れてもよい服装でのご参加となります。ロングスカートは器材装着の妨げになる可能性があるためお控えいただいております。
ロープの長さ選択可能
・スタンダードな150mレギュラーコース/お1人1000円
・スリル満点250mプレミアムコース /お1人2000円
でアップグレード可能 [C] - 【オプションについて】
ご希望の方は現地にてお申し付けください。
・フルフェイスマスク(体験ダイビング) ¥1,000/回
・ウェットスーツ ¥1,000/人
・マリンスポーツ 1種につき ¥2,200/人※当日の空き状況や海況により追加可能です
- ご予約をいただいた順番にご案内させていただいておりますが、営業時間外のご予約や同じタイミングでのご予約など、稀に他サイト等からのご予約と重複してしまいご案内でき兼ねる場合がございます。ご了承ください。
- 当日の海洋状況などにより、開始時間やツアー内容の変更、または中止とさせていただく場合がございます。
- 海洋状況の悪化によるツアー中止の場合、また台風及び強風等が原因での飛行機欠航によるキャンセルの場合はキャンセル料はかかりません。
Other requirements
- 予約終了後24時間以内または予約当日の前日夕方までにご連絡がない場合、システム異常などにより受信できていない可能性もあります。恐れ入りますがご案内がなかった場合はお電話にてご連絡ください
- こちらのメディカルチェックシートを必ず事前にご確認ください。 [A]
- ※席数限定のため満席になり次第受付終了となります。 [E]
- ダイビング当日、健康状況を確認するため説明書と契約書へご記入いただきます。 [A]
- 参加者が18歳未満の場合は、必要書類に保護者の署名が必要です。当日保護者が同伴されない場合は、お申込後にVELTRAまでお問い合わせください。
[A] 対象: シュノーケル+体験ダイビング(1ダイブ)
[B] All packages except: シュノーケル+体験ダイビング(1ダイブ)
[C] 対象: シュノーケル+パラセーリング
[D] 対象: シュノーケルツアー / シュノーケル+マリンアクティビティ
[E] 対象: シュノーケル+マリンアクティビティ
FAQ
泳げなくても大丈夫ですか?
シュノーケルツアーはライフジャケットを着用していただくため溺れる心配はございません。
また、体験ダイビングではインストラクターがお客様を連れていくため、泳力は必要ございません。
浮き輪や自前の器材の持ち込みは可能ですか?
ご自身の浮き輪、マスクなどの器材の持ち込みも可能です。
※お持ちでない方はお子様用浮き輪のレンタルがございます。数には限りがございますので、ご希望の方はお早めにお申し出ください。
視力が悪くても、海遊びはできますか?
あらかじめお伝えいただければ、度付きのマスクをご用意できます。
また、コンタクトをお使いの方は着けたままでの海遊びも可能です。ただし流れてしまうことも考えられるので使い捨てのコンタクトをおすすめします。
※度付きマスクは数に限りがございますので、ご希望の方はお早めにお申し出ください。
船酔いが心配です。
大型クルーザーのため船酔いしにくくなっていますが、以下の点にご注意いただけますとより船酔いしにくくなります。
・ご飯を食べすぎない
・乗船前は柑橘類や油物を避ける
・乗船30分前に酔い止めの服用
・乗船中は風通しの良い2階席などに座る
※酔止めは販売しておりませんのでご自身でのご用意をお願いいたします。
貴重品は預けるところがありますか?
船内で貴重品の預かりが可能です。
ツアー終了後ご精算前に返却させて頂きます。
当日、何時までに沖縄に着けば午後便に間に合いますか?
午前11:00前の到着であれば、レンタカーを借りてからのご参加も可能です。11:00以降の到着の場合は、一度事前にご相談ください。
キャリーバックは船に持っていけますか?
荷物置き場のスペースには限りがあるため、必要最低限のお荷物でのご参加をお願いしております。
到着後等でとても大きいお荷物がある場合は弊社の車に保管できますが万が一の盗難保証は行っておりません。
あらかじめご了承ください。
付き添いで乗船のみの場合もお金はかかりますか?
海遊びをされない方もツアー料金が発生いたします。乗船料は各年齢のシュノーケリング参加料と一緒です。
体験ダイビングは水深何メートルくらいまでいきますか?
体験ダイビングで潜れる水深が最大で12mとまでとされています。
基本1本目の水深が6m前後、2本目の水深が10m前後になります。
※水深、潜水時間はお客様の安全を考慮した上で担当インストラクターが決めております。そのため、状況により多少前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。
パラセーリングは何人で飛ぶことができますか?
2人から3人乗りです。バランスの関係上1名で飛ぶことは安全上お断りさせていただいております。
パラセーリングはどのような時に欠航になりますか?
天気が良くても風が強い場合や、波が高い場合、無風の場合などは欠航となります。
シュノーケル時に使う船に比べ小船になるので出欠航判断が厳しくなります。
またシュノーケルは出港になっても、パラセールは実施できないこともありますので予めご了承ください。
Cancellation policy
Free cancellation until your booking is confirmed.
- 3-4 business days before (by 7:00 PM local time): 30%
- 2-3 business days before (by 7:00 PM local time): 50%
- After 7:00 PM the day before / No-show: 100%
Reviews
Guest photos 4
残念でした。
Posted Date: 2020/09/15
参加しましたが、前日に他社さんの同じようなツアーに参加していたため、比べてしまいとても残念でした。船に滑り台と飛び込み台などはいいですが、いいのは本当にそれだけです。
やはりツアーはスタッフさんが良いことが一番だという事がわかりました。
子供連れでしたが、スタッフさんは子供にも別に優しくない。それに私物を持って行ったのに、自社の物だと言われ間違えられたり、お茶をらいましたが、お茶の出るタンクの注ぎ口に緑の苔がたくさんでしたよ。ちゃんと洗っているのか不明。そんなのをお客さんに出すなんて。。。ありえませ… 参加しましたが、前日に他社さんの同じようなツアーに参加していたため、比べてしまいとても残念でした。船に滑り台と飛び込み台などはいいですが、いいのは本当にそれだけです。
やはりツアーはスタッフさんが良いことが一番だという事がわかりました。
子供連れでしたが、スタッフさんは子供にも別に優しくない。それに私物を持って行ったのに、自社の物だと言われ間違えられたり、お茶をらいましたが、お茶の出るタンクの注ぎ口に緑の苔がたくさんでしたよ。ちゃんと洗っているのか不明。そんなのをお客さんに出すなんて。。。ありえません。結局飲めませんでした。それに送迎無し。ほかのツアーは送迎もあってこちらより安いですよ。お勧めしません。こんな時期に行ったのだからお客さんにもう少し良い対応されたらいかがでしょうか。最後にこちらを検討されている方へ、お魚はたくさん見れました。それに1か所で2時間?ほど遊べるのでゆっくりシュノーケリングはできます。
mingzi 様
先日はシュノーケルツアーご参加頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ、設備に至らない点があり大変申し訳ございません。
今後 mingzi様のご意見を参考にさせて頂き、品質改善に取り組んでいきます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同
最悪でした
Posted Date: 2020/10/27
10歳の子供が3回目の体験ダイビングでしたが、耳が痛いわけでも何もないのに、潜ってすぐに上がる事になって訳がわからず。兄は初めての体験ダイビングでしたが、耳抜きは出来るが、鼻周りが痛くて上に上がったら、2人ペアーなのであなたが潜らないと1人上がらないといけないと脅しのような一言、すごい不愉快な思いをしました。兄は痛みがあり潜れなかったので仕方ないが、子供の分は親にも何の説明もなく体験ダイビングをしなかったので、返金して欲しいです。船にすべり台があるとか言うくだらない理由でツアーを選んだ事を後悔しまし… 10歳の子供が3回目の体験ダイビングでしたが、耳が痛いわけでも何もないのに、潜ってすぐに上がる事になって訳がわからず。兄は初めての体験ダイビングでしたが、耳抜きは出来るが、鼻周りが痛くて上に上がったら、2人ペアーなのであなたが潜らないと1人上がらないといけないと脅しのような一言、すごい不愉快な思いをしました。兄は痛みがあり潜れなかったので仕方ないが、子供の分は親にも何の説明もなく体験ダイビングをしなかったので、返金して欲しいです。船にすべり台があるとか言うくだらない理由でツアーを選んだ事を後悔しました。せっかくの沖縄旅行が台無しになりました。最低のダイビングショップでした。
せいせい様
この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
潜ることができなかった10歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。
弊社では1人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お2人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター1人に対し… せいせい様
この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
潜ることができなかった10歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。
弊社では1人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お2人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター1人に対し4名様を水中で見ている状態の為
安全上、急かしてしまったかもしれません。
脅すつもりはなく、水中にいるお連れ様の安全面を考えた上での発言でございました。
今後、このような事があれば、しっかりとダイビング終了後にご説明させて頂き、再発防止に努めて参ります。
せっかくの沖縄旅行、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ダイビングの利用
Posted Date: 2022/06/07
オプションで水中カメラを利用させて頂き、SDカードは持参しました。水中での撮影も問題なくできており、後で画像を見ることを楽しみにしていましたが確認するとSDカードがなんらかの影響で使えない状態になっていました。もちろんその日の写真は1枚もなく、以前ダイビングした際の写真も全てデータが飛んでいました。受け渡しの際にSDカードだけそのまま渡されたましたが、渡す前に写真撮れてました等の一言などがあればよかったかなと思いました。がっかりです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたツアー中のお写真のデータをお渡しできず、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、お客様ご持参のSDカードを利用された場合、プライバシー保護の観点から画像データの確認は控えているとの回答がございました。
今後はSDカードをお渡しする際にその場でお客様にデータをご確認いただくこと、またご自身のデータは必ずバックアップを事前に取っていただくようご案内するなど、改善を進めてまいりま… この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたツアー中のお写真のデータをお渡しできず、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、お客様ご持参のSDカードを利用された場合、プライバシー保護の観点から画像データの確認は控えているとの回答がございました。
今後はSDカードをお渡しする際にその場でお客様にデータをご確認いただくこと、またご自身のデータは必ずバックアップを事前に取っていただくようご案内するなど、改善を進めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ダイビングは2回目
Posted Date: 2017/02/02
ダイビングは2回目でしたが、ブランク空いてるのでマスク付きにしました。
マスク自体安定感がなく水が入ってくるんじゃないかという不安。
実際潜ったらあっという間‥15分くらい?
しかもカメラレンタルしたのに、全然撮ってもらえず自分達で自撮り‥
うまくいかず、上がってみたら全然撮れてませんでした。
それに魚に餌やりもなく‥
スタッフの方達はいい方達なので‥
ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。
まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その… ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。
まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので15分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて30分をご案内させて頂いております。通常は5分~10分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は20分~25分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも10分~15分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。
カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが2,3枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店HPやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。
長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ユーアンドアイ 古郡
キレイな海。でも...
Posted Date: 2017/06/29
グアムで非常に楽しかったダイビング。久々に体験したいと思い申し込み。
でも、内容はグアムとは全く異なっておりインストラクターにただ掴まれ海を徘徊するだけでした。しかも、ほとんど同じところを...だから、ほとんど同じ魚しかいない...
岩に足が当たるので動くと『自分で動かないで』と水中のパネルで伝えられ...注意されるのも面倒だから全く動かず同じ魚の写真を撮ったり、海をただ眺めて退屈そのもの。
若い女性の方が担当だったから、厳格に会社のルールに則って業務遂行していたのかもしれませんが本当に海の中での自由がなくが… グアムで非常に楽しかったダイビング。久々に体験したいと思い申し込み。
でも、内容はグアムとは全く異なっておりインストラクターにただ掴まれ海を徘徊するだけでした。しかも、ほとんど同じところを...だから、ほとんど同じ魚しかいない...
岩に足が当たるので動くと『自分で動かないで』と水中のパネルで伝えられ...注意されるのも面倒だから全く動かず同じ魚の写真を撮ったり、海をただ眺めて退屈そのもの。
若い女性の方が担当だったから、厳格に会社のルールに則って業務遂行していたのかもしれませんが本当に海の中での自由がなくがっかりでした。
なので、5000円で2回目のダイビングの参加を勧誘されましたが、自由に動ける『シュノーケリング』を選択。
『シュノーケリング』のほうが何倍も楽しかったです。
別の日は、異なる『青の洞窟』に行くダイビング会社に申し込みしたらかなり自由に海を動くことができ餌やりもあり本当に楽しかった。
開催する会社でこんなにも違いがあるのかと思いました。
他の方のコメントにもありますが、ある程度体験したことある人にとっては物足りなさを感じるかもしれません。しかし、初めて体験される方や家族連れの方にとっては良いのかもしれません。
また、水中で他の男性のスタッフの方は水中で色々とパネルを活用して魚の説明をしたり満足されているような気がしました。他のスタッフの方は対応もしっかりしており、今回私が担当だった方だけが残念なだけだったのかもしれません。
それにしても、本当に残念でした。
匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。
まぁこんな感じかな・・・
Posted Date: 2017/09/04
急な旅行が決まり、急きょ探したツアー。ダイビングショップが乱立する沖縄本島なのであまり下調べもせずにVELTRAさんでたまたま「那覇のホテルから半日程度でレンタカーなくても行ける体験ダイビング」で検索しヒットしたところで申し込んだので期待もしていなかったので、それほど残念にも思いませんでした。
ウミガメ・・・遭遇しません。
海・・・そんなに特別ではないかな?
地形・魚種・・・特別なものはなし
値段・・・もっと安いところはある
サービス・・・特別なことはないけど、スタッフの方々は普通に親切
船・・・大きくて安定感あ… 急な旅行が決まり、急きょ探したツアー。ダイビングショップが乱立する沖縄本島なのであまり下調べもせずにVELTRAさんでたまたま「那覇のホテルから半日程度でレンタカーなくても行ける体験ダイビング」で検索しヒットしたところで申し込んだので期待もしていなかったので、それほど残念にも思いませんでした。
ウミガメ・・・遭遇しません。
海・・・そんなに特別ではないかな?
地形・魚種・・・特別なものはなし
値段・・・もっと安いところはある
サービス・・・特別なことはないけど、スタッフの方々は普通に親切
船・・・大きくて安定感あり
十数年のブランクがあるダイビングで(過去に良い海で毎週末潜っていたので目が肥えすぎていたのでしょうし)、息子に体験させたかっただけなので我慢できます。
もっといろいろ見せてくれたり魚の名前を教えてくれたり~があれば息子はもっとダイビングにはまったかもしれませんが。別の場所でリベンジします!
tomoko 様
皆様に喜んで頂けるツアーを目指してはいますが満足頂けず申し訳ございません。
また少し魚が見たい。
Posted Date: 2019/08/26
台風の影響で波が少しありましたが、残念ながら、もう少し魚影が見えれば良かったです。ポイントの選択をもう少し工夫してください。
ふくちゃん様
先日はスノーケルコースご参加ありがとうございました。
台風の影響やその日の流れの強さにより、魚が岩陰などに隠れてしまう事があります。
そう言ったアナウンスや、魚が多い場所への誘導が出来なかった点、申し訳ございません。
より多くの魚やサンゴを皆様に見ていただけるよう努力していきます。
また機会がありましたらその時はよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
船酔いで友人2人潰れた&画像の船と実際の船が違う
Posted Date: 2019/09/12
所要時間が4.5時間と記載されていますが、片道30分の移動、船から船の移動、到着時の説明の時間を入れると、実際海で遊べるのは2時間くらいでした。8時の予約で戻ってきたのは11時半過ぎでした。
スライダー船のエンジントラブルで、行きと帰りは別の船になると前日に連絡を受けました。その船がスライダー船より小さいため、行きの30分間かなり揺れ、2人の友人が潰れてしまいました。
現地到着後にスライダー船に乗り換えましたが、船酔いした人は、スライダー船でも結局ずっと寝込み、吐き、全く楽しめませんでした。
ここの説明書きでは船… 所要時間が4.5時間と記載されていますが、片道30分の移動、船から船の移動、到着時の説明の時間を入れると、実際海で遊べるのは2時間くらいでした。8時の予約で戻ってきたのは11時半過ぎでした。
スライダー船のエンジントラブルで、行きと帰りは別の船になると前日に連絡を受けました。その船がスライダー船より小さいため、行きの30分間かなり揺れ、2人の友人が潰れてしまいました。
現地到着後にスライダー船に乗り換えましたが、船酔いした人は、スライダー船でも結局ずっと寝込み、吐き、全く楽しめませんでした。
ここの説明書きでは船が大きいため船酔いも心配ないと書かれていて安心して予約したのですが、前日に急に話が変わったため、残念でした。
また、スライダー船も画像とは異なり、想像していたよりもかなりコンパクトな船でした。スライダーも、スライダーと言うよりは、公園にあるすべり台、、と周りの友人が皆、想像と違うので残念そうでした。
海は、最高にきれいでした!
しかし、安全のためあまり遠くへは行かないようにとのことで、かなりコンパクトな範囲でしか泳げませんでした。少し離れると船の上から注意を受けるため、自由に開放的には遊べませんでした。マリンアクティビティも優しい感じなので、小さいお子さんなら楽しめるかな?
場所はナガンヌ島のすぐそばでした。船酔いもしないし、それなら次回はナガンヌ島でもいいかな?と思いました。
スタッフの方は親切な方ばかりでした。
お世話になりました。
minminc様
先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。
船の故障に伴い、通常メニュー開催が出来ずご不便おかけし申し訳ございません。
ウォータースライダーを去年のものから修正しており、写真の差し替えがまだできておりませんでした。
船自体は同じものになります。早急に対応させていただきます。申し訳ございません。
シュノケールに関しても、安全を確保できるよう声の届く範囲で遊んで頂いております。
もっともっと自由に遊んで頂きたいのですが、皆様の安全を考慮し、遊びの範囲を設定させております。
お子様だけではな… minminc様
先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。
船の故障に伴い、通常メニュー開催が出来ずご不便おかけし申し訳ございません。
ウォータースライダーを去年のものから修正しており、写真の差し替えがまだできておりませんでした。
船自体は同じものになります。早急に対応させていただきます。申し訳ございません。
シュノケールに関しても、安全を確保できるよう声の届く範囲で遊んで頂いております。
もっともっと自由に遊んで頂きたいのですが、皆様の安全を考慮し、遊びの範囲を設定させております。
お子様だけではなく、今以上に幅広いご年齢の方に楽しんで頂けるツアーになるよう改善させて頂きます。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
記念写真が残念
Posted Date: 2019/09/30
初めてのダイビングに一人で参加しました。参加者が多くスタッフさんは皆バタバタされていましたが、自分から質問など主張すれば親切に教えていただけました。
ダイビングを体験できたのは良かったですが、、誰が誰の担当など決まってないので、私ひとりで有料レンタルしたカメラなのに同時にダイビングをしていた見知らぬ男性3人組と一緒くたにされ、あとで写真を見たらその中の男性が一人でピースをされて写っていたり、私が写っているものは並びたくないその男性3人と水中でギュッと並ばされた写真しかなく残念でした。水中の風景は自分… 初めてのダイビングに一人で参加しました。参加者が多くスタッフさんは皆バタバタされていましたが、自分から質問など主張すれば親切に教えていただけました。
ダイビングを体験できたのは良かったですが、、誰が誰の担当など決まってないので、私ひとりで有料レンタルしたカメラなのに同時にダイビングをしていた見知らぬ男性3人組と一緒くたにされ、あとで写真を見たらその中の男性が一人でピースをされて写っていたり、私が写っているものは並びたくないその男性3人と水中でギュッと並ばされた写真しかなく残念でした。水中の風景は自分で撮りましたが、自分の写真も欲しかったです。スタッフさんが撮ってくれるというのでレンタルして渡したのですが、、、ちゃんと認識されているかいないかだけの違いでの結果なので、正直残念でした。苦笑
水中でそんな説明する余裕ありませんので。。。
Sasa様
先日は体験ダイビングご参加ありがとうございました。
この度はせっかく借りて頂いたカメラ、満足のいく写真が撮れていなかったという事で大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、担当スタッフにはお客様の認識を十分徹底させ、指導させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
楽しかったですが残念な部分も…。
Posted Date: 2020/09/05
感染症対策はほぼ皆無でした。
参加者の人数も多く、説明を聞く間は、隣の人と距離を取ることはできず、
着替えの際も更衣室は換気もされていなく、みんな同時に着替えとなっていました。
この時期に沖縄へ遊びに行った私たちも悪いのですが、各所でコロナ対策がされている中、とても違和感を感じました。
シュノーケルについては、
沖縄ではこれまで何度か違うショップでシュノーケルを体験していましたが、その中でもシュノーケルスポットとしていまいちな感じでした。
ショップの方もあまりフレンドリーとは言えない方がいて、どうしても他の… 感染症対策はほぼ皆無でした。
参加者の人数も多く、説明を聞く間は、隣の人と距離を取ることはできず、
着替えの際も更衣室は換気もされていなく、みんな同時に着替えとなっていました。
この時期に沖縄へ遊びに行った私たちも悪いのですが、各所でコロナ対策がされている中、とても違和感を感じました。
シュノーケルについては、
沖縄ではこれまで何度か違うショップでシュノーケルを体験していましたが、その中でもシュノーケルスポットとしていまいちな感じでした。
ショップの方もあまりフレンドリーとは言えない方がいて、どうしても他のショップと比べてしまい、残念な気持ちになりました。(すべての方ではないです!)
滑り台や、その他のマリンアクティビティについては、楽しませていただきました。
お世話になりました。
りるべる様
OPG植田と申します。
先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。
せっかくの沖縄旅行を不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、深く反省し、つねにご満足頂けるツアーができるよう努力致してまいります。
今後、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き、どう対策していくかを再チェックし改善させて頂きます。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。