ちょっとがっかりでした
Posted Date: 2023/09/26
体験ダイビングとシュノーケルに参加しました。乗船したのは、自分たち家族5人と他参加の女性2人組とスタッフの方が二人。2グループに分けて片方がダイビングしている間に他がシュノーケルというスケジュールだったのですが。自分たちが家族ということもあって.グループ分けが2人と4人(子供はシュノーケルのみ)。1番最初は自分から。海に入ってから呼吸、耳抜きなどをゆっくり丁寧に教えてもらいつつ海底へ。海底の岩に捕まって待つように指示されました。…これを残り3人へやるわけです。その間、海底の岩を掴んだまま一人で10分は待って… 体験ダイビングとシュノーケルに参加しました。乗船したのは、自分たち家族5人と他参加の女性2人組とスタッフの方が二人。2グループに分けて片方がダイビングしている間に他がシュノーケルというスケジュールだったのですが。自分たちが家族ということもあって.グループ分けが2人と4人(子供はシュノーケルのみ)。1番最初は自分から。海に入ってから呼吸、耳抜きなどをゆっくり丁寧に教えてもらいつつ海底へ。海底の岩に捕まって待つように指示されました。…これを残り3人へやるわけです。その間、海底の岩を掴んだまま一人で10分は待っていたと思います。不安だし、同じ体制で腰が痛くなってくるし…ダイビングも以前やった時は海中を泳いだのですが、ほぼ岩を掴んで進みほとんどアシヒレを使いません。海底をハイハイしている感じです。もう一つのグループは二人に一人のスタッフさんですが、こっちは、4人に一人。倍なわけです。さすがにスタッフさん、少ないのでは？と思いました。こちらの人数が多いから、安全のためハイハイなのかなとか。ウミガメも見られてよかった面もありますが、ダイビングを体験される方はスタッフさん1人につき何人付くのか事前に聞いた方がいいと思います。
合同会社サンフィッシュ からの返信
マリンサービスサンフィッシュ石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日は体験ダイビングとシュノーケルをご体験いただき、貴重なフィードバックをお寄せいただき感謝申し上げます。
まず、体験ダイビング中のご不安やご不便を引き起こした点について、心からお詫び申し上げます。
お客様が安心して楽しむためのものである体験ダイビングが、逆にストレスを感じさせるような状況を作ってしまったことは大変遺憾です。
ご指摘いただいたスタッフの人数やサポートの方法については、安全確保を最優先としており、現場の状況や参… マリンサービスサンフィッシュ石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日は体験ダイビングとシュノーケルをご体験いただき、貴重なフィードバックをお寄せいただき感謝申し上げます。
まず、体験ダイビング中のご不安やご不便を引き起こした点について、心からお詫び申し上げます。
お客様が安心して楽しむためのものである体験ダイビングが、逆にストレスを感じさせるような状況を作ってしまったことは大変遺憾です。
ご指摘いただいたスタッフの人数やサポートの方法については、安全確保を最優先としており、現場の状況や参加者の体調・経験などによって対応を変えることもございます。
特に初めての方や不安が垣間見える方はゆっくりゆっくりとご案内させていただいていますので、どうしてもダイビングに慣れている方、余裕がある方には待ち時間が長く感じてしまわれるかと思います。
しかし、グループの皆さまが安全に楽しくダイビングを楽しんで頂くためにも、必要な時間となりますのでご理解いただければ幸いです。
ウミガメを見られた点が少しでもお楽しみいただけたことは何よりでございますが、より快適なダイビング体験を提供するべく、今後のサービス改善に努めて参ります。
再度、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。何か他にもご不明点やご意見等がございましたら、お気軽にお知らせください。
先日は体験ダイビングとシュノーケルをご体験いただき、貴重なフィードバックをお寄せいただき感謝申し上げます。
まず、体験ダイビング中のご不安やご不便を引き起こした点について、心からお詫び申し上げます。
お客様が安心して楽しむためのものである体験ダイビングが、逆にストレスを感じさせるような状況を作ってしまったことは大変遺憾です。
ご指摘いただいたスタッフの人数やサポートの方法については、安全確保を最優先としており、現場の状況や参… マリンサービスサンフィッシュ石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日は体験ダイビングとシュノーケルをご体験いただき、貴重なフィードバックをお寄せいただき感謝申し上げます。
まず、体験ダイビング中のご不安やご不便を引き起こした点について、心からお詫び申し上げます。
お客様が安心して楽しむためのものである体験ダイビングが、逆にストレスを感じさせるような状況を作ってしまったことは大変遺憾です。
ご指摘いただいたスタッフの人数やサポートの方法については、安全確保を最優先としており、現場の状況や参加者の体調・経験などによって対応を変えることもございます。
特に初めての方や不安が垣間見える方はゆっくりゆっくりとご案内させていただいていますので、どうしてもダイビングに慣れている方、余裕がある方には待ち時間が長く感じてしまわれるかと思います。
しかし、グループの皆さまが安全に楽しくダイビングを楽しんで頂くためにも、必要な時間となりますのでご理解いただければ幸いです。
ウミガメを見られた点が少しでもお楽しみいただけたことは何よりでございますが、より快適なダイビング体験を提供するべく、今後のサービス改善に努めて参ります。
再度、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。何か他にもご不明点やご意見等がございましたら、お気軽にお知らせください。
