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慶良間シュノーケリング　専門誌11年連続1位評価！完全禁煙船でお魚ガイドとミシュランエリア3ポイント回遊！写真・タオル・ランチ無料＜1日／那覇市内送迎無料＞

特別オファー

4.58· 269 reviews

Highlights

2025年ベルトラ沖縄・慶良間諸島エリア口コミランキング第1位（2018年～・8年連続）
１日ツアーでしか行けないミシュラン二ツ星エリア！
マリン専門誌でユーザー評価11年連続第１位！
100％完全禁煙クルーザーだから安心・快適
沖縄県公認SDGsパートナーショップ・海とサンゴを守るツアー

What to expect

2025年ベルトラ沖縄・慶良間諸島エリア口コミランキング第1位（2018年～・8年連続）ショップの1日シュノーケリング。100％完全禁煙の安心・快適クルーザーでミシュラン二ツ星評価の座間味島など3か所を回遊するのでウミガメに会える可能性も大！ゲストと一緒に海に入って熱帯魚やサンゴをしっかりガイドする「お魚ガイド」も大好評。マリン専門誌の読者投票でも11年連続1位評価の安心・丁寧なツアーです。

What's included

乗船料／ガイド料／シュノーケル器具（シュノーケル、マスク、フィン、ウェットスーツ必須着用）／保険料【無料サービス】バスタオルレンタル／ドリンク／写真撮影＆プレゼント【無料設備】駐車場／温水シャワー／更衣室
お弁当

この体験について

セール対象

Starting at: 08:00
Group size: Up to 30 people

Schedule

08:00
ショップ集合 or 送迎ルート上の指定ホテルにお迎え
08:00
　
・受付
・器材合わせ
・事前説明

【送迎希望の方】
那覇市内指定ルートの無料送迎を行っております。お迎え場所・時間については予約後に主催会社マリンクラブベリー那覇店よりお送りするメールにて選択が可能ですのでご回答をお願いします。
前日予約の場合を除き、予約日2日前までにご回答がない場合には送迎対応はできませんのでご注意ください。

【現地集合の方】
ショップそばの「沿岸漁港無料駐車場」をご利用いただけます。
お車を止めてから徒歩でご来店ください。
09:00
出港
10:00
第1ポイント到着
・器材の使用方法説明
・ポイントの見どころ等の説明
10:15
シュノーケリングスタート
（水中時間1ポイント30～40分）
・水に慣れるまで少しずつ丁寧に
・お魚ガイドと一緒に海中世界へ
・第2ポイントへ移動
11:30
第2ポイント到着
・シュノーケリング
12:15
ランチ
・船上でワイワイランチ
・第3ポイントへ移動
13:15
第3ポイント到着
・シュノーケリング
・ボート上でゆっくり過ごすのもOK
14:30
シャワー・着替え
・船内は個室更衣室、個室温水シャワールーム完備
・ポイント出発
16:00
帰港
16:30
ショップ戻り解散 or 送迎ルート上の指定ホテルにお送り

Location and Directions

Check-in / Check-out
マリンクラブベリー那覇店
那覇市港町2-3-13
駐車場情報
マリンクラブベリー那覇店そばの「沿岸漁港無料駐車場」をご利用いただけます。
お車を止めてから徒歩でご来店下さい。
※詳細地図は下記「駐車場＆店舗案内マップ.pdf」をご覧ください。

■那覇空港から車で約20分
1. 那覇空港から国道58号線を北へ直進（約15分）
2. 安謝交差点を左折
3. 左側にファミリーマートのある十字路を右折
4. 左側にあるローソンを左折し、一つ目の交差点を右折
■那覇市内無料送迎（指定ルート送迎）
┗予約後に弊社の指定ルートのお迎え場所・時間のうち希望のものを選択
┗那覇空港、首里エリア、小禄エリアは送迎不可

Operated by

マリンクラブベリー那覇店

Cancellation policy

Free cancellation until your booking is confirmed.

After 7:00 PM the day before / No-show: 100%

Reviews

4.58

269 reviews

Guest photos 14

サンゴがあまり生きてませんでした

Posted Date: 2018/08/15

ゆう★

初めてマリンハウスシーサーさんを利用させてもらいました。
慶良間諸島に来たのは3回目で、はじめての時はビーチでシュノーケリングして、2回目はダイビングをしました。
今回はボートシュノーケリングを申し込んだので、自力で行けない沖の方に行ったり、全然違うポイントで泳げました。
ただ、死んでる珊瑚が多く、カメも見れず残念でした。沖に出てもそんなに回復していませんでした。
魚がそこまでいっぱいいるわけではなく、地形はゴツゴツしていました。ポイント的には、トンネルみたいに珊瑚があって、その中に魚がいてダイビングした… 初めてマリンハウスシーサーさんを利用させてもらいました。
慶良間諸島に来たのは3回目で、はじめての時はビーチでシュノーケリングして、2回目はダイビングをしました。
今回はボートシュノーケリングを申し込んだので、自力で行けない沖の方に行ったり、全然違うポイントで泳げました。
ただ、死んでる珊瑚が多く、カメも見れず残念でした。沖に出てもそんなに回復していませんでした。
魚がそこまでいっぱいいるわけではなく、地形はゴツゴツしていました。ポイント的には、トンネルみたいに珊瑚があって、その中に魚がいてダイビングしたら楽しいだろうなと思いました。ただ、素潜りが禁止で楽しめませんでした。安全上は仕方ないです。二階建ての船に乗せてもらいましたが、夏休みもあって人がいっぱいで、船を走らせてる間縮こまって乗ってました。もっと余裕を持った予約が必要だと思います。スペースがなさすぎました。お昼のお弁当は普通でした。とてもよく晴れていて、ケラマブルーはキレイでした。海の中はキラキラ揺らいでいて、癒されました。

マリンクラブベリー那覇店からの返信

ゆう★様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ボートでのスノーケリングは、自力で行けないような沖のポイントに行けるのが良い所です。
ケラマブルーは本当にキレイで癒されますよね！
今回はあまりサンゴや魚が居なかったとのこと、ご案内がうまく出来ておらず申し訳ございませんでした。
素潜りは安全の為、当店では禁止としており、VERTRAさんのページにも書かせていただいております。
ご希望に沿えず、申し訳ありませんでした。

またケラマの海に遊びに… ゆう★様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ボートでのスノーケリングは、自力で行けないような沖のポイントに行けるのが良い所です。
ケラマブルーは本当にキレイで癒されますよね！
今回はあまりサンゴや魚が居なかったとのこと、ご案内がうまく出来ておらず申し訳ございませんでした。
素潜りは安全の為、当店では禁止としており、VERTRAさんのページにも書かせていただいております。
ご希望に沿えず、申し訳ありませんでした。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

慶良間ブルーの海は次回へお預け

Posted Date: 2018/08/26

いつもギリギリセーフ

当日は朝から小雨が降る生憎の天気でしたが催行されるとのことで迎えのバスに乗り込み現地に向かいました。バスは時間通りの運行で予定のスケジュールで港近くの催行会社に着きました。さすがにこんな日に参加する人は少ないだろうと思っていましたが現地には沢山の人がいてまずびっくりしました。そこではウェットスーツのサイズ合わせをしたあと、またバスですぐ近くの港へ移動しました。どんよりと灰色をした空のなかに船が停泊しておりそれに順番に乗り込み言語で3グループに分かれて注意事項とシュノーケルの説明を受けると船はしば… 当日は朝から小雨が降る生憎の天気でしたが催行されるとのことで迎えのバスに乗り込み現地に向かいました。バスは時間通りの運行で予定のスケジュールで港近くの催行会社に着きました。さすがにこんな日に参加する人は少ないだろうと思っていましたが現地には沢山の人がいてまずびっくりしました。そこではウェットスーツのサイズ合わせをしたあと、またバスですぐ近くの港へ移動しました。どんよりと灰色をした空のなかに船が停泊しておりそれに順番に乗り込み言語で3グループに分かれて注意事項とシュノーケルの説明を受けると船はしばらくして出発しました。慶良間諸島までの乗船時間はおよそ１時間くらいでしたが、やはり悪天候の影響で波が高く船は結構揺れグロッキー気味の人も見受けられました。自分は酔い止めの薬を飲んでいたおかげもありギリギリのところで体調を維持できなんとか無事に現地に着くことができました。着いたら順番に各グループに分かれて入水しました。しばらくすると4〜5mくらい下の海中に亀を見ることが出来ました。いきなり亀を見れてラッキーでしたがもう少し近くで見たかったので少し残念でした。また他のツアーのダイバーでしたが亀の撮影中に亀に幾度となく触っていたのを見てハワイならこんなことする人はいないのにと思い愕然としました。海の外はときたま大粒の雨が降る最悪の天気でしたが、インストラクターの方が浮きボードを引っ張ってくれて綺麗な魚を求めてあちこち連れて行ってくれました。海の中は外の天気ほど悪くはなく結構視界が良くあちこちで綺麗な魚を見ることが出来ました。天気が良くても海中が濁っていることもあると聞きこんな天気でも
まあまあなのかなと自分に言い聞かせてシュノーケルを楽しみました。今回は全体としては
悪天候により慶良間ブルーの海を見ることが出来ず、また三箇所のシュノーケルが二箇所に間引かれ大変残念という事に尽きます。おまけとしては、久米島付近に発生した台風から逃げるように荒波の中を右に左に大揺れし、波のしぶきをこれでもかと飽きるくらいに浴びながら全速で走る船に乗るというアドベンチャー体験ができた事でした。

マリンクラブベリー那覇店からの返信

いつもギリギリセーフ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

雨が降り波が高かった日でしたが、開催することが出来て良かったです。
雨が降っている日ですととケラマブルーはなかなかキレイに見れないですね・・・
そんな中、ウミガメは見れたとのこと、本当に良かったです。
狙ってもなかなか見ることが出来ない事もありますので、ラッキーだと思いますよ！
ウミガメを触っていた人が居たとのこと、これはダメですね・・・
当店のゲストかスタッフかなのか分… いつもギリギリセーフ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

雨が降り波が高かった日でしたが、開催することが出来て良かったです。
雨が降っている日ですととケラマブルーはなかなかキレイに見れないですね・・・
そんな中、ウミガメは見れたとのこと、本当に良かったです。
狙ってもなかなか見ることが出来ない事もありますので、ラッキーだと思いますよ！
ウミガメを触っていた人が居たとのこと、これはダメですね・・・
当店のゲストかスタッフかなのか分かりませんが、これは当店では今後絶対にしないように注意したいと思います。ご指摘ありがとうございました。

今度はぜひキレイなケラマブルーをお見せしたいです！
また遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

楽しさ30%…

Posted Date: 2019/05/05

RR6363

専門誌11年連続1位評価をうたってる割に個人客の対応が悪過ぎる！基本体験ダイビングメインでGWで韓国人家族？や中国人？などでごった返していて居場所がほとんど無く放置状態で不安ばかりでした…まず最初、自分の担当スタッフが誰だか分からなくてかなり困った(>_<)！次に船上の土足厳禁場所が分かりにくく、そのままサンダルのまま歩いていると、後から男性スタッフの人に注意されて散々でしたT_Tよかったのは、ようやくわかった担当スタッフの女性の対応が普通によかった！海はケラマブルーでホントに綺麗でしたが、でも全体的に考えて… 専門誌11年連続1位評価をうたってる割に個人客の対応が悪過ぎる！基本体験ダイビングメインでGWで韓国人家族？や中国人？などでごった返していて居場所がほとんど無く放置状態で不安ばかりでした…まず最初、自分の担当スタッフが誰だか分からなくてかなり困った(>_<)！次に船上の土足厳禁場所が分かりにくく、そのままサンダルのまま歩いていると、後から男性スタッフの人に注意されて散々でしたT_Tよかったのは、ようやくわかった担当スタッフの女性の対応が普通によかった！海はケラマブルーでホントに綺麗でしたが、でも全体的に考えて残念ながらもうここでは申し込みはしたくないです！他の主催会社の方まだマシでした…

マリンクラブベリー那覇店からの返信

RR6363様

こんにちは。マリンハウスシーサーの山下と申します。
先日はシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
船上でのご案内不足により、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、ゴールデンウィーク期間中で最も混んでいた日ということもあり、
シュノーケルに参加される方もダイビングの方と同じ船での開催とさせていただきました。
濡れた格好でのご利用を制限させていただいているキャビンルーム入り口には、
「土足禁止」「濡れたままでの入室禁止」のサインが掲示してございますが、
通常は… RR6363様

こんにちは。マリンハウスシーサーの山下と申します。
先日はシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
船上でのご案内不足により、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、ゴールデンウィーク期間中で最も混んでいた日ということもあり、
シュノーケルに参加される方もダイビングの方と同じ船での開催とさせていただきました。
濡れた格好でのご利用を制限させていただいているキャビンルーム入り口には、
「土足禁止」「濡れたままでの入室禁止」のサインが掲示してございますが、
通常はそれに加えて担当スタッフからも口頭で説明を行っております。
「当初担当スタッフがわからなかった」とのことですので、
スタッフ同士の引き継ぎ不足によってご案内が不十分だったと思われます。
ご不快な印象を与えることになってしまい大変申し訳ありませんでした。

当日担当した女性スタッフは伊集（いじゅ）という沖縄出身のスタッフでございます。
担当者と慶良間の海にはご満足いただけたとのことですが、
オペレーション全体を見直し、すべてにご満足いただけるツアーを開催できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

マリンハウスシーサー
山下真紀子

魚があまりいないのと、待ち時間が…

Posted Date: 2018/06/19

mii

朝7:40頃に駐車場に着く位に来てください、と前日電話を頂いたので、その通りについて、お店で受付を済ませ、船に乗り込んでお借りしたウェットスーツに着替えました。そしたら、後から後から参加者が来て、結局出港まで1時間以上待ちました。時間通りに来て一番乗りということにかなり疑問を持ちました。シュノーケルは日本人4名、外国の方4名、後は20人近くのダイビングの方々の参加。スタッフの数が多く、ケアが行き届いているなと思いました。船は揺れると聞いてましたが、想像を絶する揺れで、つかまっていないと投げ出されそうです… 朝7:40頃に駐車場に着く位に来てください、と前日電話を頂いたので、その通りについて、お店で受付を済ませ、船に乗り込んでお借りしたウェットスーツに着替えました。そしたら、後から後から参加者が来て、結局出港まで1時間以上待ちました。時間通りに来て一番乗りということにかなり疑問を持ちました。シュノーケルは日本人4名、外国の方4名、後は20人近くのダイビングの方々の参加。スタッフの数が多く、ケアが行き届いているなと思いました。船は揺れると聞いてましたが、想像を絶する揺れで、つかまっていないと投げ出されそうです。３回ほど宙に浮きました。アトラクションのようで面白かったですが、1時間は少しきついかも・・・。静かにしているお客さんとは対照的で、エンジン音に勝る大声で笑い続けている女性スタッフが少し気になりました。３つのポイントで泳ぎましたが、想像していた「慶良間ブルー」ではなく、魚も少なめ。餌付けをしたりするわけではないので、水面に浮きながら、海底の魚を眺める感じでした。毎度、ダイビングの方々が行くのを待って、シュノーケル組が海へエントリー、シュノーケル組が帰った後にダイビング組が戻る、という流れなので、非常に待ち時間が多かったのが大変残念でした。シュノーケル組はすぐにエントリーできるのだから、先に行かせて下さればいいと思いました。1日ツアーでしたが、実際に泳いでいる(浮いている)時間は少なくて、残念でした。ただ、私たちについてくれた、二宮さん、エンゾーさんは、明るく親切でにこやかで、とても良かったと思います。

マリンクラブベリー那覇店からの返信

mii様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ご自身でご来店される方には、那覇市内が大変込み合うため早めのご集合をお願いしております。
ご協力ありがとうございました。
早く来ていただいたのにお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ダイビングの方が入ってからスノーケリングの方が入る流れについては、必ず決まっているわけではないのですが、
今後スムーズに海へ案内出来るように、検討したいと思います。ご指摘ありがとうございます。

ケラ… mii様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ご自身でご来店される方には、那覇市内が大変込み合うため早めのご集合をお願いしております。
ご協力ありがとうございました。
早く来ていただいたのにお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ダイビングの方が入ってからスノーケリングの方が入る流れについては、必ず決まっているわけではないのですが、
今後スムーズに海へ案内出来るように、検討したいと思います。ご指摘ありがとうございます。

ケラマには他にもいろんなポイントがあるので、
ぜひまた遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

慶良間の海には満足しました。

Posted Date: 2018/10/19

ひろき

慶良間の海の中は綺麗とのことで、雨天での決行でした。
しかし、風が強かったせいか慶良間シュノーケリングスポットに向かうまでの間の波が非常に高く、船が傾くほどでしたので怖がる方もお見えでした。
シュノーケリングスポットにつくと、波も穏やかで海の中はとても綺麗でした。晴れていて、波が低い日は本当に最高なんだろうと想像ができました。次回はそんな日に絶対に再チャレンジしたいです。
担当のスタッフの方はとても親切で良かったですが、若い女性客２人にだけ親切に対応し、個別に楽しまれていたスタッフの男性がいました。周… 慶良間の海の中は綺麗とのことで、雨天での決行でした。
しかし、風が強かったせいか慶良間シュノーケリングスポットに向かうまでの間の波が非常に高く、船が傾くほどでしたので怖がる方もお見えでした。
シュノーケリングスポットにつくと、波も穏やかで海の中はとても綺麗でした。晴れていて、波が低い日は本当に最高なんだろうと想像ができました。次回はそんな日に絶対に再チャレンジしたいです。
担当のスタッフの方はとても親切で良かったですが、若い女性客２人にだけ親切に対応し、個別に楽しまれていたスタッフの男性がいました。周りからも不満の声があがっており、不快でしたので、そういった点は今後のため改善すべきだと思います。
それを除いて、かつ天気に恵まれれば星５つのプランだと思います。

マリンクラブベリー那覇店からの返信

ひろき様
先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただきありがとうございます。

通称ケラマブルーといわれるほどケラマの海は透明度も高く、海の底まで見え綺麗だったのではないでしょうか？！

お天気が良いとその綺麗さは何倍にもなるのでぜひとも今度はその海を見ていただきたく思います。

スタッフの行動で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。改善にむけスタッフ教育させていただきます。

ひろき様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇… ひろき様
先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただきありがとうございます。

通称ケラマブルーといわれるほどケラマの海は透明度も高く、海の底まで見え綺麗だったのではないでしょうか？！

お天気が良いとその綺麗さは何倍にもなるのでぜひとも今度はその海を見ていただきたく思います。

スタッフの行動で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。改善にむけスタッフ教育させていただきます。

ひろき様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

スタッフさんの中でも差があり、戸惑いが多かったです。

Posted Date: 2019/01/22

atsu

外国人のお客さんが多く、自分が参加したシュノーケルツアーに関しては日本人1人でした。
付き添いのスタッフさんはトリリンガルで、説明は各々の言葉で行ってくれました。
船はすごく揺れるので、酔い止め必須です。
船酔いで、凄く辛そうな人たちが数人いましたが、スタッフさんが何度も声をかけて対応されていました。
優しいスタッフさんが多い中、そうでないスタッフさんもいました。
スタッフ(A)さんは寒くて震えていた自分に、2ポイント目のシュノーケル後に温水シャワーしてくださいと声をかけてくださった為使おうと思ったら、スタッ… 外国人のお客さんが多く、自分が参加したシュノーケルツアーに関しては日本人1人でした。
付き添いのスタッフさんはトリリンガルで、説明は各々の言葉で行ってくれました。
船はすごく揺れるので、酔い止め必須です。
船酔いで、凄く辛そうな人たちが数人いましたが、スタッフさんが何度も声をかけて対応されていました。
優しいスタッフさんが多い中、そうでないスタッフさんもいました。
スタッフ(A)さんは寒くて震えていた自分に、2ポイント目のシュノーケル後に温水シャワーしてくださいと声をかけてくださった為使おうと思ったら、スタッフ(B)さんは「使わないで。最後だけにして」とのこと。
基本的には、シャワーなどに使用するお湯は節水したいから最後だけと決まってるみたいですが、常連さんっぽい方達は小まめにシャワーしてたのを見ていたので、ふーん。という感じでその場を去り、どうしよう。。と思っていたらAさんが再度「使いました？」と声をかけてくださったので、結局温水シャワーを使うことができました。
声をかけてくださって凄く助かりました。
その後もBさんは人種差別とも受け取れる内容の発言を日本語でしていて、聞いていて(聞きたくなくても聞こえてくる)すごく不愉快でした。
私は今後利用することは無いですが、親切なスタッフさんが多く、バイリンガル、トリリンガルのスタッフさんが多いみたいなので、外国人の方も安心して楽しめると思います。
ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店からの返信

atsu様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

気温が高いとはいえ沖縄も冬なので、海から上がった後は冷えると思います。
そんな時はシャワーで温まっていただくように案内していますが、
スタッフによってご案内がまちまちで、スタッフの言動でご不快に感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの言動について、今後指導して改善していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

また機会がございましたらご来店くださいませ。
スタッ… atsu様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

気温が高いとはいえ沖縄も冬なので、海から上がった後は冷えると思います。
そんな時はシャワーで温まっていただくように案内していますが、
スタッフによってご案内がまちまちで、スタッフの言動でご不快に感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの言動について、今後指導して改善していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

また機会がございましたらご来店くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

綺麗な海でウミガメと泳げてなかなか無い体験！ただ少し残念…

Posted Date: 2019/05/07

Rui

3ポイント目が1番楽しかったです！足がつきそうな程サンゴが近く、とても近い距離で魚や色んな海の生き物を観察することができました。ウミガメにも出会うことができ、真横で一緒に泳ぐ体験ができました。水族館で見られる魚たちの、海での営みを垣間見ることができて面白かったです。
アクティビティ自体はとても充実していたのですが、2点気になる点がありました。

1点目は、2艘で海に出たのですが、我々のグループのみ出発前に何度も船の移動を指示されました。移動先の船のスタッフさんは体験人数の増を把握されておらず、お互い困惑… 3ポイント目が1番楽しかったです！足がつきそうな程サンゴが近く、とても近い距離で魚や色んな海の生き物を観察することができました。ウミガメにも出会うことができ、真横で一緒に泳ぐ体験ができました。水族館で見られる魚たちの、海での営みを垣間見ることができて面白かったです。
アクティビティ自体はとても充実していたのですが、2点気になる点がありました。

1点目は、2艘で海に出たのですが、我々のグループのみ出発前に何度も船の移動を指示されました。移動先の船のスタッフさんは体験人数の増を把握されておらず、お互い困惑しました。シュノーケリングの用具の説明を十分に受ける前に他の説明がなされ、不安に感じました。

2点目は、スタッフのスキルに差があるように感じました。インバウンドのお客さんが多く、外国語を話せるスタッフがたくさんいらっしゃいました。初心者でしたので、シュノーケリングのマスクの使い方や、安全に楽しむためのコツなど詳しく教えて頂きたかったのですが、少し日本語に不慣れな様で、わからない説明が何度かありました。一生懸命接してくださり、写真もたくさん撮ってくださって嬉しかったのですが、もっと解説して頂きたかったなと感じました。これから経験を積んでいかれるかと思うので、今後も頑張って頂きたいです。

大人数でのアクティビティとなり、運営が大変であるとは思うのですが、もう少し心配りくださればもっと楽しめたと思っております。

この度はありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店からの返信

Rui様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

ウミガメや魚たちと近い距離で泳げたとのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです。
なかなかウミガメと真横で泳ぐのはむずかしいので、良かったです。

ご指摘いただきました、こちらのご案内不足でみなさまをご不安にさせてしまって申し訳ありませんでした。
海外スタッフも多くいますので、日本語でのサポートが少なかったのはこちらももっと意識しないといけないと痛感しています。
今後も改善出来るようにして… Rui様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

ウミガメや魚たちと近い距離で泳げたとのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです。
なかなかウミガメと真横で泳ぐのはむずかしいので、良かったです。

ご指摘いただきました、こちらのご案内不足でみなさまをご不安にさせてしまって申し訳ありませんでした。
海外スタッフも多くいますので、日本語でのサポートが少なかったのはこちらももっと意識しないといけないと痛感しています。
今後も改善出来るようにしていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

またケラマの海に遊びに来ていただければうれしいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

お魚ガイドって書いてあったのに…

Posted Date: 2022/09/17

さみー

お魚に関しては何にも説明して貰えませんでした。写真も悲しいくらい上手じゃなく…
でも、回ったポイントでは亀を見られたり綺麗な海面を拝めたり、最高でした！

マリンクラブベリー那覇店からの返信

さみー様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
先日は当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ウミガメが見られて本当に良かったです。

お魚の説明が何もされなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
このようなことが無いように改善いたします。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

海は良かったが…

Posted Date: 2022/10/21

ゆーすけ

前日に連絡あり、海が荒れてて船が出せないと言われ、代わりにビーチからの浅瀬で、と言う事になりました。
弁当代500円の返金はありましたが、船に乗りたくて参加申し込みをした部分があるので、少し割高に感じました。
海は綺麗で、魚も沢山見られて良かったのですが、集合場所や運転中のスタッフの方々が基本マスクをしていないのが凄く気になりました。

マリンクラブベリー那覇店からの返信

この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
強風や高波でボートが出せない場合、代わりのプランとしてビーチからのスノーケリングをご案内することがございます。
ご案内した北部のビーチはダイビングやスノーケリングスポットとして大変人気のあるビーチですが、
離島でのボートスノーケリングとはかなり異なる印象であったかと思います。ご期待に沿えず申し訳ありません。
また、感染予防対策の甘さにつきましてもご指摘ありがとうございます。
本人たちの意識改革とともに、スタッフ同士の声掛けを含めて防止して… この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
強風や高波でボートが出せない場合、代わりのプランとしてビーチからのスノーケリングをご案内することがございます。
ご案内した北部のビーチはダイビングやスノーケリングスポットとして大変人気のあるビーチですが、
離島でのボートスノーケリングとはかなり異なる印象であったかと思います。ご期待に沿えず申し訳ありません。
また、感染予防対策の甘さにつきましてもご指摘ありがとうございます。
本人たちの意識改革とともに、スタッフ同士の声掛けを含めて防止してまいります。

またケラマへのツアーをご検討の際はお選びいただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店
山下

普通

Posted Date: 2023/05/28

みいさん

1人でシュノーケリングで参加しました。
１人参加はチラホラおり、変に浮くような感じでもなくよかったです。参加者は、海外の方が非常に多かったです。

好かった点
○お店の方は淡々と対応してくれて、どなたも
ビジネスライクでよかったです。
○送迎があって行き帰りが楽でした。

気になった点
○お店で着替えからの船の出港まで、人数が多くて
待たされるところ。
自分から聞かないと次の案内をされません。
○人数が多いこともあり、準備時間が長くて、
海中にいる時間が短く感じる
船の上にいた時間の方が長いです。
潜って… 1人でシュノーケリングで参加しました。
１人参加はチラホラおり、変に浮くような感じでもなくよかったです。参加者は、海外の方が非常に多かったです。

好かった点
○お店の方は淡々と対応してくれて、どなたも
ビジネスライクでよかったです。
○送迎があって行き帰りが楽でした。

気になった点
○お店で着替えからの船の出港まで、人数が多くて
待たされるところ。
自分から聞かないと次の案内をされません。
○人数が多いこともあり、準備時間が長くて、
海中にいる時間が短く感じる
船の上にいた時間の方が長いです。
潜って少し周遊して上がるの繰り返しでして。。
○更衣室で着替え、シャワーも順番待ちです。
移動時間中で、短時間なので苦にはならない
ですが、ストレス感じる人はいるかもなと。

天気も曇りだったのと、ウミガメに関してもスルーでして、ただ３箇所回ったっていう印象でした。
慶良間諸島であれば、島の方からの直接ツアーも視野にいれてもいいかと思います。
個人的には、評価１位につられて参加しましたが、良くも悪くもなくという印象でした。

マリンクラブベリー那覇店からの返信

みいさん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
当日はたくさんのお客さまにご参加いただいていたのですが、ご案内が徹底されていなかった点、お待たせしてしまった点など、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないように、スタッフ間でのコミュニケーションをしっかりととり、改善していきます。

マリンクラブベリー那覇店　小河原