金沢発着日帰りバスツアー 白川郷+五箇山 2つの世界遺産めぐる合掌造り周遊 山の幸満載の昼食<月・火・金・土・日 催行/添乗員同行/1日>

Highlights

  • 岐阜県と富山県の2つの世界遺産をめぐる!白川郷荻町集落&五箇山相倉集落の合掌造りをたっぷり見学
  • バスツアーなので移動も楽ちん!添乗員が同行しますので、安心してご参加いただけます。現地では自由散策をお楽しみください!
  • 1名様から催行確定&一人旅にもおすすめ!

What to expect

金沢発で岐阜県 白川郷荻町集落&富山県 五箇山相倉集落の2つの世界遺産を満喫できる観光バスツアー。自由に散策を楽しみながら白川郷または五箇山での昼食もお楽しみいただきます。英語散策マップ&英語スタッフのお手配可能です!ご希望の場合ご予約時にお知らせください。(状況により英語スタッフのお手配が出来かねる場合もございます。)

What's included

  • 添乗員
  • 昼食
  • バス料金

この体験について

Starting at
08:00

Schedule

  1. 07:50
    JR金沢駅 金沢港口(西口)にて受付集合
  2. 08:00
    金沢駅発
  3. 09:15
    道の駅「白川郷」
    多数のお土産や白川郷で生産された加工品が並ぶ道の駅に立ち寄り。無料で見学できる合掌ミュージアムも併設しており、合掌造りがどのようにして建てられるのか学ぶことができます。

    定休日:年末年始(12月29日~1月1日)
    ※定休日はヨッテカーレ城端(富山県)への立ち寄りとなります。
  4. 09:40
    白川郷 自由散策
    白川郷では自由散策をお楽しみください!
    認可済の車両のみが入れるエリアで降車いただけます。

    ◆白川郷
    1995年に世界文化遺産に登録された白川郷。周囲を山に囲まれた集落は豪雪に耐える頑丈な合掌造りの家々と独自の文化が今に受け継がれています。

    今も地元の人が住む白川郷。どこか懐かしさを感じる風景と地域の特性に合わせて発展した合掌造りの家屋が並ぶ集落の散策をお楽しみください。 写真を撮ったり散歩をしてみたり、原風景の広がる白川郷でのんびりとしたひと時をお過ごしください。
  5. ◆おすすめ散策モデルコース◆
    ・国指定重要文化財「和田家」
     荻町合掌集落で最大規模を誇る合掌造り。現在も住居として活用しつつ1階と2階部分を公開しています。

    ・「神田家」
     完成までに約10年かけた合掌造りの内部構造は必見。床下の焔硝をつくっていた場所も見学できます。

    ・長瀬家
     5階建ての合掌造り家屋で、1階には500年前の作と云われている荘厳な仏壇の他、美術品・什器等を展示しています。3階と4階には昔からの生活用具を展示しています。

    ・明善寺郷土館
     山門(鐘楼門)、本堂、庫裡ともに茅葺屋根という全国でも珍しいお寺。

    ・田島家養蚕展示館
     村内唯一の養蚕をテーマとした展示館です。
  6. 白川郷荻町城跡展望台
    細い坂道を通り過ぎ、合掌造り集落を一望できる人気のフォトスポット。日本が誇る原風景を存分にご堪能いただけます。
    ※徒歩で片道10~15分、「和田家」前より有料シャトルバス(片道200円・現地払い)もご利用いただけます。
  7. 白川郷の春
    3月に入ると気温が上がり雪解けがはじまります。4月中旬から5月初旬頃には桜が開花し、村内が華やかに染められ、5月末頃には田植え祭りが開催されます。春は自然の移り変わりがとても美しい季節です。
  8. 白川郷の夏
    たくさんの自然に恵まれた白川郷は夏になると濃い緑に包まれます。燦々と降りそそぐ太陽の光と、木陰が生み出すコントラストの美しい季節です。白川郷は高地性の特徴をもっているため、夏でも比較的過ごしやすいです。
  9. 白川郷の秋
    9月になると気温はどんどん下がりはじめ、10月末から11月初旬にはきれいな紅葉が見られます。黄金色に染まった稲穂や、風に揺れるススキなど、風情ある日本の秋。11月になると村では初霜や初雪の話題が出てくるようになり、雪囲いをして雪に備えます。
  10. 白川郷の冬
    白川郷では12月下旬頃から雪が降りはじめます。霊峰白山の麓に位置する白川郷の冬は雪深く、かつては陸の孤島となっていましたが、現在ではスキーや合掌造りライトアップなど、冬ならではの魅力も楽しめるようになりました。
  11. 11:45
    白川郷または五箇山にて昼食
  12. 13:15
    五箇山相倉集落 自由散策
    ◆五箇山相倉集落
    五箇山とは40の小さな集落の総称。世界文化遺産に登録された小さな集落「相倉」は周囲を山に囲まれ昔ながらののどかな雰囲気漂う景色を楽しめます。相倉集落は標高約400mの河岸段丘にあり合掌造りの家屋が20棟存在します。


    合掌造り集落の中でも落ち着いた雰囲気で日本の原風景が色濃く残る五箇山相倉集落でスローな山時間をお楽しみください。
  13. ◆おすすめ散策モデルコース◆
    ・相倉民俗館
    合掌造り家屋を利用した資料館。昔ながらの生活用具や合掌造りの模型も展示されています。

    ・相倉伝統産業館
    合掌造り家屋を利用した資料館。江戸時代の五箇山の産業、塩硝造り、養蚕、和紙づくりの展示。

    ・展示館 勇助
    主要産業だった養蚕業をわかりやすく展示紹介。昭和の相倉の風俗の写真から今の四季の写真を大型写真で展示。

    ・原始合掌造り
    江戸時代後期に建てられたもので、現存する合掌造りの原型とされています。

    ・五箇山和紙すき体験館
    かつて合掌造り家屋の中で行われていた紙すき作業を再現。紙すき体験のほか、和紙製品や小物類などのお買い物も楽しめます。
  14. 五箇山を出発、金沢へ
  15. 15:45
    JR金沢駅 金沢港口(西口)到着後、現地解散

Location and Directions

  • Check-in / Check-out

    JR金沢駅 金沢港口(西口)

    JR金沢駅

    JR金沢駅 金沢港口(西口) — JR金沢駅

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Restrictions

  • 【白川郷荻町城跡展望台について】
    荻町城跡展望台へは徒歩での移動(片道約10~15分)か、見学施設和田家前の有料シャトルバス(片道300円・現地払い)をご利用ください。
  • バウチャーに記載の緊急連絡先については当日のみの対応となります。
  • 15歳未満の方は保護者の方同伴でご参加ください。
  • 【幼児料金(2〜5歳)】
    お食事、体験料は含まれておりません。バスの座席はご利用いただけます。

    【幼児料金(0〜1歳)】
    お食事、体験料、バスの座席は含まれておりません。
    ※バスの座席をご利用の場合「幼児料金(2〜5歳)」にてお申込みください。
  • 参加者が全員未成年の方は親権者の同意書が必要となります。添付PDFをご印刷、ご記入の上、当日現地にてスタッフにお渡しください。

Additional notes

  • ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。
  • 【旅行条件】
    出発地:金沢駅
    ご旅行日数:0泊1日
    利用交通機関:バス
    食事条件:朝0回 昼1回 夕0回
    利用宿泊施設:なし
    最少催行人数:1名様
    添乗員:あり
  • 【旅行企画/実施】
    株式会社ホワイトリング
    〒920-2326 石川県白山市木滑出65番地1
    石川県知事登録旅行業第3-284号
    国内旅行業務取扱管理者:中村 吉成

    【受託販売】
    ベルトラ株式会社
    東京都中央区日本橋二丁目13番12号 日本生命日本橋ビル5階
    東京都知事登録旅行業 第2-5555号
    (一社)日本旅行業協会正会員
  • ご予約の際ご要望があれば英語の話せるスタッフが同乗いたします。

Other requirements

Operated by

株式会社ホワイトリング

Cancellation policy

Free cancellation until your booking is confirmed.

  • 8-11 business days before (by 5:30 PM local time): 20%
  • 2-8 business days before (by 5:30 PM local time): 30%
  • 1-2 business days before (by 5:30 PM local time): 40%
  • 0-1 business day before (by 5:30 PM local time): 50%
  • On the activity day / No-show: 100%

Changes

人数変更(減員)の場合も、キャンセル料と同様の変更料がかかります。
※日付変更の場合は不要

Reviews

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578 reviews
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Guest photos 15

ガイドがインターンで最悪
Posted Date: 2017/10/14
Sherry
当日のガイドさんがインターンの人でした。ベテランのガイドさんも乗っていたのですが、最初に乗客に挨拶しただけで、あとはずっとインターンが取り仕切っていました。
ツアーの内容自体は満足でした。
ですが、インターンの案内が下手過ぎて最悪でした。すべての説明の語尾に「~らしいです」とつけるのです。案内の途中でもベテランガイドさんにいちいち質問してるし、訂正されてるし。
「~らしいです」って言われても、そんなのあなたから聞かなくても、自分で調べられるわ!って言いそうになりました。なんのためのガイドか意味がわかり…
当日のガイドさんがインターンの人でした。ベテランのガイドさんも乗っていたのですが、最初に乗客に挨拶しただけで、あとはずっとインターンが取り仕切っていました。
ツアーの内容自体は満足でした。
ですが、インターンの案内が下手過ぎて最悪でした。すべての説明の語尾に「~らしいです」とつけるのです。案内の途中でもベテランガイドさんにいちいち質問してるし、訂正されてるし。
「~らしいです」って言われても、そんなのあなたから聞かなくても、自分で調べられるわ!って言いそうになりました。なんのためのガイドか意味がわかりませんでした。
観光前に「〇〇がお勧めです」と言いながら、そのお店は行ってみたら当日閉まっているし。観光から戻ってきて帰路についたら、「〇〇は今日閉まっているの忘れてましたー」ってのうのうと言いのけるし。いくらインターンと言えど、何も把握してなくて、呆れました。
あと、話し方が乱暴です。フレンドリーにしたいつもりなのかもしれませんが、日本語も正しく使用できていないし、若者言葉を多用しすぎで聞き苦しかったです。インターンのガイドが悪いとは言いませんが、お客様の前に出す前に、社内で勉強してから人前に出るべきだと思いました。
株式会社ホワイトリング からの返信
Sherry様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は弊社スタッフが大変失礼な態度で応対しSherry様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

現在弊社では石川県からの依頼により地域の人たちとの交流を通じて、石川での暮らしを体験してもらう
「石川県ふるさとワーキングホリデー」という制度に参加しております。
今回のインターンはその制度を利用して弊社のお仕事をお手伝いしていただいた学生です。
本来は英語通訳の補助要員ということだったのですが、当初ご参加を予定されていた外国からのお客様が
直…
Sherry様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は弊社スタッフが大変失礼な態度で応対しSherry様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

現在弊社では石川県からの依頼により地域の人たちとの交流を通じて、石川での暮らしを体験してもらう
「石川県ふるさとワーキングホリデー」という制度に参加しております。
今回のインターンはその制度を利用して弊社のお仕事をお手伝いしていただいた学生です。
本来は英語通訳の補助要員ということだったのですが、当初ご参加を予定されていた外国からのお客様が
直前でキャンセルされたことなどから、現場と事務スタッフの打ち合わせ不足により
今回のような事態が発生いたしました。大変申し訳ございません。

Sherry様には貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後はお客様に失礼のないように社員教育をしっかり行い、皆さまの旅のサポートに努めます。
日本人が忘れていた心の風景。
Posted Date: 2020/11/21
Inaly01
雪をかぶった合掌造りの集落。良くポスターや冬のニュースで見ていたが、実際に見た合掌造りの集落は日本人が忘れかけた家族のあり方、懐かしい子供の頃の思い出を、そして家族の心の繋がりを思い出させてくれた。亡くなった父親に会った様だった。
株式会社ホワイトリング からの返信
Inaly01様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷、五箇山の合掌集落を実際にたずねると、確かに昔の日本の家屋が懐かしく思い出される方々がいらっしゃいます。まさに日本の原風景で奥深いものが感じられますね。
Inaly01様なりの懐かしさが思い出されたのですね。そう感じた今回のツアーだったのですね。
重ね重ね、ありがとうございました。
食事場所やら何やら。
Posted Date: 2023/04/18
世界遺産トラベラー
昼食会場が椅子席ではなく、床に座布団で座りにくいことが一番大変でした。
飲み物も注文を取ることも無く、ポットに入ったお茶だけ。
喉が渇いたのでビールをいただきたかったです。
また、世界遺産登録の所以、何が珍しいのか、などの情報が乏しく、通りいっぺんの説明しか無かったのが残念でした。
外国の方が多かったですが、英語のアナウンスも貧弱でした。
改善を望みます。
株式会社ホワイトリング からの返信
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
昼食やバス車内ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

弊社ツアーに関して食事の席やメニュー等で要望や質問等ございましたらメッセージにてお気軽にお問い合わせください。可能な限り対応いたします。
またツアー当日に関しましても何かお困りのことがございましたら、遠慮なく添乗員にお申し付けください。

バス車内でのご案内ですが、同行スタッフは添乗員のため旅程管理が主な仕事となっており、バスガイドのように歴史的なことまでご案内するのは難しいのですが、…
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
昼食やバス車内ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

弊社ツアーに関して食事の席やメニュー等で要望や質問等ございましたらメッセージにてお気軽にお問い合わせください。可能な限り対応いたします。
またツアー当日に関しましても何かお困りのことがございましたら、遠慮なく添乗員にお申し付けください。

バス車内でのご案内ですが、同行スタッフは添乗員のため旅程管理が主な仕事となっており、バスガイドのように歴史的なことまでご案内するのは難しいのですが、個々の添乗員が自分の個性や特徴を生かし、日々勉強しながらご案内をしております。その点ご理解いただけますと幸いです。

この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。ご期待に添えなかったことを真摯に受け止め、改善に努めます。

株式会社ホワイトリング
顧客担当:清水明美
全体的に滞在時間が短い
Posted Date: 2023/05/23
匿名さん
滞在時間が短く、白川郷では展望台までシャトルバスで往復し時短をしたが、和田家とその周辺を散策したところで時間切れ。もし展望台まで徒歩で往復(もしくは片道のみ徒歩)にしていたら、それだけで終わってしまったかも...五箇相倉集落では到着後、真っ先に「和紙漉き体験」へ向かったものの店主1名で売店と体験の対応をしており、尚且つ1人ずつの体験となるため時間が予想以上に要する。訪問した時は先に他の観光客3名が体験中で、更に別室でTV局(?)が撮影をしていて店主が呼ばれ暫く不在となってしまい、何とか体験は出来たものの時間… 滞在時間が短く、白川郷では展望台までシャトルバスで往復し時短をしたが、和田家とその周辺を散策したところで時間切れ。もし展望台まで徒歩で往復(もしくは片道のみ徒歩)にしていたら、それだけで終わってしまったかも...五箇相倉集落では到着後、真っ先に「和紙漉き体験」へ向かったものの店主1名で売店と体験の対応をしており、尚且つ1人ずつの体験となるため時間が予想以上に要する。訪問した時は先に他の観光客3名が体験中で、更に別室でTV局(?)が撮影をしていて店主が呼ばれ暫く不在となってしまい、何とか体験は出来たものの時間切れで肝心な集落は全く見て回れず。車内の座席は予め催行会社によって指定されているが、所々有る車窓見学は全て進行方向の左側な為、運転席側の座席からでは殆ど見る事が出来ずツアー代金に見合わない内容に終わり残念。
株式会社ホワイトリング からの返信
匿名さん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
匿名さん様の文面を読ませていただきました。「貴重なご意見をいただきました」と終わらせず、いろんな方々からの体験談を参考しながら改善できる事(改善可能な部分)があれば検討したいと思います。匿名さん様のように実直な意見をいただいてこそ、弊社のコースプランも更に多くの方々がご満足できる内容にしたいと思います。
株式会社ホワイトリング
流石の白川郷
Posted Date: 2023/06/01
dokkoi-G
あいにくの、雨でしたが、白川郷は、相変わらずの人出の多さでぎわってました。土産店、飲食店の多さにも驚きました。以前のインバウンドでにぎわう前の白川郷がなつかしく思いました。五箇山は、今のままであって欲しいと思いました。ただ、雪の時期の、白川郷には今一度行ってみたいと思います。
株式会社ホワイトリング からの返信
dokkoi-G様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
日本の世界遺産の中では白川郷の人気は常に上位にランクされています。以前も訪れられたようで、今は以前に比べるとかなり変わってきていますし、8割以上が海外からの観光客が訪れています。
ぜひ、次回は冬の白川郷へいらっしゃって下さいませ。お待ちしています。
株式会社ホワイトリング
白川郷に行って
Posted Date: 2024/08/14
ぼよたん
暑かった
見るところは余りなくて、時間が有り余ってしまいました。エアコンが効いてている場所が無くてとても困った。行くならば夏だけは避けるべきです。でも良い体験でした。
株式会社ホワイトリング からの返信
ぼよたん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
世界遺産の白川郷は江戸時代から引き継がれてる当時そのままの生活をされてる集落なので、どこにでもある一般の観光地とはかけ離れています。普段私たちが生活している現代のように当たり前のようにエアコンのある快適な生活とは全く違いますね。これが世界遺産なのです。今年の夏は全国的にどこも暑く、暑い中の散策は大変でしたね。全く同感です。
株式会社ホワイトリング
お値段高め…
Posted Date: 2025/09/15
のの
添乗員さん同行となっていたし、説明もお任せ下さいとかかれていたから、一緒に集落を回ってくれるのかと思っていた。現地について自由散策だけだったら、昼食がついていない、お安い方のツアーでよかった…
株式会社ホワイトリング からの返信
のの様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
「合掌造りの案内もお任せください!」という表記により、添乗員が集落内をご案内するものと誤解を招いてしまい、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。実際にはツアースケジュールに記載のとおり「白川郷・五箇山では自由散策」となっており、添乗員は同行いたしますが、現地でのご案内は行っておりません。
また、繁忙期の白川郷では食事処が大変混雑し、長時間お待ちいただく場合もございますため、弊社ツアーは昼食付…
のの様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
「合掌造りの案内もお任せください!」という表記により、添乗員が集落内をご案内するものと誤解を招いてしまい、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。実際にはツアースケジュールに記載のとおり「白川郷・五箇山では自由散策」となっており、添乗員は同行いたしますが、現地でのご案内は行っておりません。
また、繁忙期の白川郷では食事処が大変混雑し、長時間お待ちいただく場合もございますため、弊社ツアーは昼食付プランとなっております。
今後は表現やご案内内容をより分かりやすく改善し、安心してご参加いただけるよう努めてまいります。

株式会社ホワイトリング
これならツアーでなくても
Posted Date: 2026/06/14
ひん
白川郷、五箇山はいずれも素晴らしく、さすがは世界遺産だと感じました。
ただこのプログラムについて言えば、これに申し込んだ意味はあまり感じられないものでした。添乗の方は、一生懸命ではあったと思いますが、案内の内容も英語力も、いずれもかなり物足りなく感じました。
過去のベルトラのツアーも、他社のプログラムも、何度か海外で経験しておりどれも充実していたので今回も期待していたのですが、とてもわずかな通り一遍の説明しかありませんでした。合掌造りについても昔の家というだけで、たとえば何年前くらいとか、合掌とはど…
白川郷、五箇山はいずれも素晴らしく、さすがは世界遺産だと感じました。
ただこのプログラムについて言えば、これに申し込んだ意味はあまり感じられないものでした。添乗の方は、一生懸命ではあったと思いますが、案内の内容も英語力も、いずれもかなり物足りなく感じました。
過去のベルトラのツアーも、他社のプログラムも、何度か海外で経験しておりどれも充実していたので今回も期待していたのですが、とてもわずかな通り一遍の説明しかありませんでした。合掌造りについても昔の家というだけで、たとえば何年前くらいとか、合掌とはどういう意味かなどすら説明がありませんでした。
また、インバウンドの方が半数以上でしたが、おそらく覚えてきた原稿部分はともかく、簡単な質問をされても英語が聞き取れないようでしたし、基本的な文法も明らかな誤り(命令文に現在分子を使う、未来形であるはずのところに過去形を使う、15と50を間違える、など)が頻出し、最後はインバウンドの方も苦笑していました。
正直これなら、日本語がわからない方はともかく、言葉がわかる人はちょっと手間をかけて普通のバスで行く方が半額くらいで済むと思います。
場所自体は訪ねる価値のあるところだと思うだけにとても残念でした。
株式会社ホワイトリング からの返信
ひん様

このたびは白川郷・五箇山ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

白川郷、五箇山そのものにはご満足いただけたとのことですが、ツアー内容につきましてはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたとおり、世界遺産を訪れるツアーである以上、合掌造りの歴史や文化、地域の暮らしなどについて、より深くご案内すべきだったと考えております。また、英語でのご案内やお客様とのコミュニケーションにつきましても、改善すべき点があったものと受け止めておりま…
ひん様

このたびは白川郷・五箇山ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

白川郷、五箇山そのものにはご満足いただけたとのことですが、ツアー内容につきましてはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたとおり、世界遺産を訪れるツアーである以上、合掌造りの歴史や文化、地域の暮らしなどについて、より深くご案内すべきだったと考えております。また、英語でのご案内やお客様とのコミュニケーションにつきましても、改善すべき点があったものと受け止めております。

せっかくお申し込みいただいたにもかかわらず、「ツアーに参加した価値をあまり感じられなかった」とのお言葉を頂戴する結果となり、大変残念に思っております。

いただいたご意見は今後のガイド育成やツアー内容の見直しに活かし、よりご満足いただけるツアーづくりに努めてまいります。

このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
白川郷だけでいいかな
Posted Date: 2017/03/22
匿名希望
白川郷行ったあとに五箇山行き、その頃には飽きてきちゃってました。白川郷だけの半日ツアーがあるとよかったな。

白川郷での自由時間がたくさんあったので温泉入ったりプラプラできてよかったです。五箇山は見るとこがなくすぐ飽きてしまった。ツアーのお昼ご飯ってあまり期待してないのですが、白川郷でのお昼ご飯は想像以上によかった!ぜひまた食べたい。
株式会社ホワイトリング からの返信
匿名希望様

この度は弊社バスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ツアーはお食事に力を入れており、ご満足頂けた様で安心致しました。

白川郷と五箇山(相倉)は合掌造りで有名ですが、全く違う趣ですので
行程に組み込んでおりました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後、ツアーを企画検討する際の参考にさせて頂きたいと思います。

今回は東海北陸自動車道を経由して白川郷へ向かいましたが、
夏から秋に時期は「白山白川郷ホワイトロード」という山岳観光有料道路を通行してまいります。
壮大な景色が広がる大変…
匿名希望様

この度は弊社バスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ツアーはお食事に力を入れており、ご満足頂けた様で安心致しました。

白川郷と五箇山(相倉)は合掌造りで有名ですが、全く違う趣ですので
行程に組み込んでおりました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後、ツアーを企画検討する際の参考にさせて頂きたいと思います。

今回は東海北陸自動車道を経由して白川郷へ向かいましたが、
夏から秋に時期は「白山白川郷ホワイトロード」という山岳観光有料道路を通行してまいります。
壮大な景色が広がる大変眺めの良い道路です。

是非、またコチラへお越しの際は壮大な景色と美味しいお食事をご用意して
お待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
英語のガイド説明はいい加減で少し残念。
Posted Date: 2018/10/25
スイマー 2014
10月23日に金沢発白川郷・五箇山1日ツアーに夫婦で参加した。天候もよく白山ホワイトロードの紅葉はとてもきれいでした。また、白川郷・五箇山集落の家々を大事に使用している現地の方々には頭が下がる思いである。
ツアー自体はとてもよかった。
少し残念で改善が必要なポイント:今回は欧州系外国人の割合が多く、日本人は4名と少なかった。日本人ガイドの日本語説明は分かりやすかったが、続くインド人?ガイドの英訳が日本語説明と合っていなかったり、省略されたりで外国人参加者が満足できたのか心配である。日本語ガイドの細かな説…
10月23日に金沢発白川郷・五箇山1日ツアーに夫婦で参加した。天候もよく白山ホワイトロードの紅葉はとてもきれいでした。また、白川郷・五箇山集落の家々を大事に使用している現地の方々には頭が下がる思いである。
ツアー自体はとてもよかった。
少し残念で改善が必要なポイント:今回は欧州系外国人の割合が多く、日本人は4名と少なかった。日本人ガイドの日本語説明は分かりやすかったが、続くインド人?ガイドの英訳が日本語説明と合っていなかったり、省略されたりで外国人参加者が満足できたのか心配である。日本語ガイドの細かな説明を正確にかつ歴史・時代背景・風習など考慮して外国人にも分かりやすく英語で説明できるガイドがいなかったことがとても残念である。当日参加の英語のできる日本人研修生ガイドが育ってくれればと期待する。
株式会社ホワイトリング からの返信
スイマー 2014様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
白山白川郷ホワイトロードの紅葉は今がちょうど見頃です。今後この紅葉が白川郷や五箇山へと降りてまいります。

白川郷・五箇山をはじめ白山周辺の各県の集落では、いまでも昔ながらの風習や生活が数多く残っております。
そして違う県なのに、使っている道具が同じだったり、ちょっとした方言が一緒だったりして驚かされることもしばしばです。
霊峰白山に抱かれながら生かされている人々に少しでも触れて感じていただけたのなら、大変嬉しく思います。

改…
スイマー 2014様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
白山白川郷ホワイトロードの紅葉は今がちょうど見頃です。今後この紅葉が白川郷や五箇山へと降りてまいります。

白川郷・五箇山をはじめ白山周辺の各県の集落では、いまでも昔ながらの風習や生活が数多く残っております。
そして違う県なのに、使っている道具が同じだったり、ちょっとした方言が一緒だったりして驚かされることもしばしばです。
霊峰白山に抱かれながら生かされている人々に少しでも触れて感じていただけたのなら、大変嬉しく思います。

改善ポイントは貴重なご意見ありがとうございます。
当ツアーは数名の英語通訳スタッフにお手伝いしていただいておりますが、個々にスキルの差があるようですので
今後スタッフの再教育を徹底していきたいと思います。
ガイドがインターンで最悪
Posted Date: 2017/10/14
Sherry
当日のガイドさんがインターンの人でした。ベテランのガイドさんも乗っていたのですが、最初に乗客に挨拶しただけで、あとはずっとインターンが取り仕切っていました。
ツアーの内容自体は満足でした。
ですが、インターンの案内が下手過ぎて最悪でした。すべての説明の語尾に「~らしいです」とつけるのです。案内の途中でもベテランガイドさんにいちいち質問してるし、訂正されてるし。
「~らしいです」って言われても、そんなのあなたから聞かなくても、自分で調べられるわ!って言いそうになりました。なんのためのガイドか意味がわかり…
当日のガイドさんがインターンの人でした。ベテランのガイドさんも乗っていたのですが、最初に乗客に挨拶しただけで、あとはずっとインターンが取り仕切っていました。
ツアーの内容自体は満足でした。
ですが、インターンの案内が下手過ぎて最悪でした。すべての説明の語尾に「~らしいです」とつけるのです。案内の途中でもベテランガイドさんにいちいち質問してるし、訂正されてるし。
「~らしいです」って言われても、そんなのあなたから聞かなくても、自分で調べられるわ!って言いそうになりました。なんのためのガイドか意味がわかりませんでした。
観光前に「〇〇がお勧めです」と言いながら、そのお店は行ってみたら当日閉まっているし。観光から戻ってきて帰路についたら、「〇〇は今日閉まっているの忘れてましたー」ってのうのうと言いのけるし。いくらインターンと言えど、何も把握してなくて、呆れました。
あと、話し方が乱暴です。フレンドリーにしたいつもりなのかもしれませんが、日本語も正しく使用できていないし、若者言葉を多用しすぎで聞き苦しかったです。インターンのガイドが悪いとは言いませんが、お客様の前に出す前に、社内で勉強してから人前に出るべきだと思いました。
株式会社ホワイトリング からの返信
Sherry様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は弊社スタッフが大変失礼な態度で応対しSherry様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

現在弊社では石川県からの依頼により地域の人たちとの交流を通じて、石川での暮らしを体験してもらう
「石川県ふるさとワーキングホリデー」という制度に参加しております。
今回のインターンはその制度を利用して弊社のお仕事をお手伝いしていただいた学生です。
本来は英語通訳の補助要員ということだったのですが、当初ご参加を予定されていた外国からのお客様が
直…
Sherry様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は弊社スタッフが大変失礼な態度で応対しSherry様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

現在弊社では石川県からの依頼により地域の人たちとの交流を通じて、石川での暮らしを体験してもらう
「石川県ふるさとワーキングホリデー」という制度に参加しております。
今回のインターンはその制度を利用して弊社のお仕事をお手伝いしていただいた学生です。
本来は英語通訳の補助要員ということだったのですが、当初ご参加を予定されていた外国からのお客様が
直前でキャンセルされたことなどから、現場と事務スタッフの打ち合わせ不足により
今回のような事態が発生いたしました。大変申し訳ございません。

Sherry様には貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後はお客様に失礼のないように社員教育をしっかり行い、皆さまの旅のサポートに努めます。
日本人が忘れていた心の風景。
Posted Date: 2020/11/21
Inaly01
雪をかぶった合掌造りの集落。良くポスターや冬のニュースで見ていたが、実際に見た合掌造りの集落は日本人が忘れかけた家族のあり方、懐かしい子供の頃の思い出を、そして家族の心の繋がりを思い出させてくれた。亡くなった父親に会った様だった。
株式会社ホワイトリング からの返信
Inaly01様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷、五箇山の合掌集落を実際にたずねると、確かに昔の日本の家屋が懐かしく思い出される方々がいらっしゃいます。まさに日本の原風景で奥深いものが感じられますね。
Inaly01様なりの懐かしさが思い出されたのですね。そう感じた今回のツアーだったのですね。
重ね重ね、ありがとうございました。
食事場所やら何やら。
Posted Date: 2023/04/18
世界遺産トラベラー
昼食会場が椅子席ではなく、床に座布団で座りにくいことが一番大変でした。
飲み物も注文を取ることも無く、ポットに入ったお茶だけ。
喉が渇いたのでビールをいただきたかったです。
また、世界遺産登録の所以、何が珍しいのか、などの情報が乏しく、通りいっぺんの説明しか無かったのが残念でした。
外国の方が多かったですが、英語のアナウンスも貧弱でした。
改善を望みます。
株式会社ホワイトリング からの返信
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
昼食やバス車内ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

弊社ツアーに関して食事の席やメニュー等で要望や質問等ございましたらメッセージにてお気軽にお問い合わせください。可能な限り対応いたします。
またツアー当日に関しましても何かお困りのことがございましたら、遠慮なく添乗員にお申し付けください。

バス車内でのご案内ですが、同行スタッフは添乗員のため旅程管理が主な仕事となっており、バスガイドのように歴史的なことまでご案内するのは難しいのですが、…
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
昼食やバス車内ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

弊社ツアーに関して食事の席やメニュー等で要望や質問等ございましたらメッセージにてお気軽にお問い合わせください。可能な限り対応いたします。
またツアー当日に関しましても何かお困りのことがございましたら、遠慮なく添乗員にお申し付けください。

バス車内でのご案内ですが、同行スタッフは添乗員のため旅程管理が主な仕事となっており、バスガイドのように歴史的なことまでご案内するのは難しいのですが、個々の添乗員が自分の個性や特徴を生かし、日々勉強しながらご案内をしております。その点ご理解いただけますと幸いです。

この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。ご期待に添えなかったことを真摯に受け止め、改善に努めます。

株式会社ホワイトリング
顧客担当:清水明美
全体的に滞在時間が短い
Posted Date: 2023/05/23
匿名さん
滞在時間が短く、白川郷では展望台までシャトルバスで往復し時短をしたが、和田家とその周辺を散策したところで時間切れ。もし展望台まで徒歩で往復(もしくは片道のみ徒歩)にしていたら、それだけで終わってしまったかも...五箇相倉集落では到着後、真っ先に「和紙漉き体験」へ向かったものの店主1名で売店と体験の対応をしており、尚且つ1人ずつの体験となるため時間が予想以上に要する。訪問した時は先に他の観光客3名が体験中で、更に別室でTV局(?)が撮影をしていて店主が呼ばれ暫く不在となってしまい、何とか体験は出来たものの時間… 滞在時間が短く、白川郷では展望台までシャトルバスで往復し時短をしたが、和田家とその周辺を散策したところで時間切れ。もし展望台まで徒歩で往復(もしくは片道のみ徒歩)にしていたら、それだけで終わってしまったかも...五箇相倉集落では到着後、真っ先に「和紙漉き体験」へ向かったものの店主1名で売店と体験の対応をしており、尚且つ1人ずつの体験となるため時間が予想以上に要する。訪問した時は先に他の観光客3名が体験中で、更に別室でTV局(?)が撮影をしていて店主が呼ばれ暫く不在となってしまい、何とか体験は出来たものの時間切れで肝心な集落は全く見て回れず。車内の座席は予め催行会社によって指定されているが、所々有る車窓見学は全て進行方向の左側な為、運転席側の座席からでは殆ど見る事が出来ずツアー代金に見合わない内容に終わり残念。
株式会社ホワイトリング からの返信
匿名さん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
匿名さん様の文面を読ませていただきました。「貴重なご意見をいただきました」と終わらせず、いろんな方々からの体験談を参考しながら改善できる事(改善可能な部分)があれば検討したいと思います。匿名さん様のように実直な意見をいただいてこそ、弊社のコースプランも更に多くの方々がご満足できる内容にしたいと思います。
株式会社ホワイトリング
流石の白川郷
Posted Date: 2023/06/01
dokkoi-G
あいにくの、雨でしたが、白川郷は、相変わらずの人出の多さでぎわってました。土産店、飲食店の多さにも驚きました。以前のインバウンドでにぎわう前の白川郷がなつかしく思いました。五箇山は、今のままであって欲しいと思いました。ただ、雪の時期の、白川郷には今一度行ってみたいと思います。
株式会社ホワイトリング からの返信
dokkoi-G様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
日本の世界遺産の中では白川郷の人気は常に上位にランクされています。以前も訪れられたようで、今は以前に比べるとかなり変わってきていますし、8割以上が海外からの観光客が訪れています。
ぜひ、次回は冬の白川郷へいらっしゃって下さいませ。お待ちしています。
株式会社ホワイトリング
白川郷に行って
Posted Date: 2024/08/14
ぼよたん
暑かった
見るところは余りなくて、時間が有り余ってしまいました。エアコンが効いてている場所が無くてとても困った。行くならば夏だけは避けるべきです。でも良い体験でした。
株式会社ホワイトリング からの返信
ぼよたん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
世界遺産の白川郷は江戸時代から引き継がれてる当時そのままの生活をされてる集落なので、どこにでもある一般の観光地とはかけ離れています。普段私たちが生活している現代のように当たり前のようにエアコンのある快適な生活とは全く違いますね。これが世界遺産なのです。今年の夏は全国的にどこも暑く、暑い中の散策は大変でしたね。全く同感です。
株式会社ホワイトリング
お値段高め…
Posted Date: 2025/09/15
のの
添乗員さん同行となっていたし、説明もお任せ下さいとかかれていたから、一緒に集落を回ってくれるのかと思っていた。現地について自由散策だけだったら、昼食がついていない、お安い方のツアーでよかった…
株式会社ホワイトリング からの返信
のの様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
「合掌造りの案内もお任せください!」という表記により、添乗員が集落内をご案内するものと誤解を招いてしまい、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。実際にはツアースケジュールに記載のとおり「白川郷・五箇山では自由散策」となっており、添乗員は同行いたしますが、現地でのご案内は行っておりません。
また、繁忙期の白川郷では食事処が大変混雑し、長時間お待ちいただく場合もございますため、弊社ツアーは昼食付…
のの様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
「合掌造りの案内もお任せください!」という表記により、添乗員が集落内をご案内するものと誤解を招いてしまい、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。実際にはツアースケジュールに記載のとおり「白川郷・五箇山では自由散策」となっており、添乗員は同行いたしますが、現地でのご案内は行っておりません。
また、繁忙期の白川郷では食事処が大変混雑し、長時間お待ちいただく場合もございますため、弊社ツアーは昼食付プランとなっております。
今後は表現やご案内内容をより分かりやすく改善し、安心してご参加いただけるよう努めてまいります。

株式会社ホワイトリング
これならツアーでなくても
Posted Date: 2026/06/14
ひん
白川郷、五箇山はいずれも素晴らしく、さすがは世界遺産だと感じました。
ただこのプログラムについて言えば、これに申し込んだ意味はあまり感じられないものでした。添乗の方は、一生懸命ではあったと思いますが、案内の内容も英語力も、いずれもかなり物足りなく感じました。
過去のベルトラのツアーも、他社のプログラムも、何度か海外で経験しておりどれも充実していたので今回も期待していたのですが、とてもわずかな通り一遍の説明しかありませんでした。合掌造りについても昔の家というだけで、たとえば何年前くらいとか、合掌とはど…
白川郷、五箇山はいずれも素晴らしく、さすがは世界遺産だと感じました。
ただこのプログラムについて言えば、これに申し込んだ意味はあまり感じられないものでした。添乗の方は、一生懸命ではあったと思いますが、案内の内容も英語力も、いずれもかなり物足りなく感じました。
過去のベルトラのツアーも、他社のプログラムも、何度か海外で経験しておりどれも充実していたので今回も期待していたのですが、とてもわずかな通り一遍の説明しかありませんでした。合掌造りについても昔の家というだけで、たとえば何年前くらいとか、合掌とはどういう意味かなどすら説明がありませんでした。
また、インバウンドの方が半数以上でしたが、おそらく覚えてきた原稿部分はともかく、簡単な質問をされても英語が聞き取れないようでしたし、基本的な文法も明らかな誤り(命令文に現在分子を使う、未来形であるはずのところに過去形を使う、15と50を間違える、など)が頻出し、最後はインバウンドの方も苦笑していました。
正直これなら、日本語がわからない方はともかく、言葉がわかる人はちょっと手間をかけて普通のバスで行く方が半額くらいで済むと思います。
場所自体は訪ねる価値のあるところだと思うだけにとても残念でした。
株式会社ホワイトリング からの返信
ひん様

このたびは白川郷・五箇山ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

白川郷、五箇山そのものにはご満足いただけたとのことですが、ツアー内容につきましてはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたとおり、世界遺産を訪れるツアーである以上、合掌造りの歴史や文化、地域の暮らしなどについて、より深くご案内すべきだったと考えております。また、英語でのご案内やお客様とのコミュニケーションにつきましても、改善すべき点があったものと受け止めておりま…
ひん様

このたびは白川郷・五箇山ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

白川郷、五箇山そのものにはご満足いただけたとのことですが、ツアー内容につきましてはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたとおり、世界遺産を訪れるツアーである以上、合掌造りの歴史や文化、地域の暮らしなどについて、より深くご案内すべきだったと考えております。また、英語でのご案内やお客様とのコミュニケーションにつきましても、改善すべき点があったものと受け止めております。

せっかくお申し込みいただいたにもかかわらず、「ツアーに参加した価値をあまり感じられなかった」とのお言葉を頂戴する結果となり、大変残念に思っております。

いただいたご意見は今後のガイド育成やツアー内容の見直しに活かし、よりご満足いただけるツアーづくりに努めてまいります。

このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
白川郷だけでいいかな
Posted Date: 2017/03/22
匿名希望
白川郷行ったあとに五箇山行き、その頃には飽きてきちゃってました。白川郷だけの半日ツアーがあるとよかったな。

白川郷での自由時間がたくさんあったので温泉入ったりプラプラできてよかったです。五箇山は見るとこがなくすぐ飽きてしまった。ツアーのお昼ご飯ってあまり期待してないのですが、白川郷でのお昼ご飯は想像以上によかった!ぜひまた食べたい。
株式会社ホワイトリング からの返信
匿名希望様

この度は弊社バスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ツアーはお食事に力を入れており、ご満足頂けた様で安心致しました。

白川郷と五箇山(相倉)は合掌造りで有名ですが、全く違う趣ですので
行程に組み込んでおりました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後、ツアーを企画検討する際の参考にさせて頂きたいと思います。

今回は東海北陸自動車道を経由して白川郷へ向かいましたが、
夏から秋に時期は「白山白川郷ホワイトロード」という山岳観光有料道路を通行してまいります。
壮大な景色が広がる大変…
匿名希望様

この度は弊社バスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ツアーはお食事に力を入れており、ご満足頂けた様で安心致しました。

白川郷と五箇山(相倉)は合掌造りで有名ですが、全く違う趣ですので
行程に組み込んでおりました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後、ツアーを企画検討する際の参考にさせて頂きたいと思います。

今回は東海北陸自動車道を経由して白川郷へ向かいましたが、
夏から秋に時期は「白山白川郷ホワイトロード」という山岳観光有料道路を通行してまいります。
壮大な景色が広がる大変眺めの良い道路です。

是非、またコチラへお越しの際は壮大な景色と美味しいお食事をご用意して
お待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
英語のガイド説明はいい加減で少し残念。
Posted Date: 2018/10/25
スイマー 2014
10月23日に金沢発白川郷・五箇山1日ツアーに夫婦で参加した。天候もよく白山ホワイトロードの紅葉はとてもきれいでした。また、白川郷・五箇山集落の家々を大事に使用している現地の方々には頭が下がる思いである。
ツアー自体はとてもよかった。
少し残念で改善が必要なポイント:今回は欧州系外国人の割合が多く、日本人は4名と少なかった。日本人ガイドの日本語説明は分かりやすかったが、続くインド人?ガイドの英訳が日本語説明と合っていなかったり、省略されたりで外国人参加者が満足できたのか心配である。日本語ガイドの細かな説…
10月23日に金沢発白川郷・五箇山1日ツアーに夫婦で参加した。天候もよく白山ホワイトロードの紅葉はとてもきれいでした。また、白川郷・五箇山集落の家々を大事に使用している現地の方々には頭が下がる思いである。
ツアー自体はとてもよかった。
少し残念で改善が必要なポイント:今回は欧州系外国人の割合が多く、日本人は4名と少なかった。日本人ガイドの日本語説明は分かりやすかったが、続くインド人?ガイドの英訳が日本語説明と合っていなかったり、省略されたりで外国人参加者が満足できたのか心配である。日本語ガイドの細かな説明を正確にかつ歴史・時代背景・風習など考慮して外国人にも分かりやすく英語で説明できるガイドがいなかったことがとても残念である。当日参加の英語のできる日本人研修生ガイドが育ってくれればと期待する。
株式会社ホワイトリング からの返信
スイマー 2014様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
白山白川郷ホワイトロードの紅葉は今がちょうど見頃です。今後この紅葉が白川郷や五箇山へと降りてまいります。

白川郷・五箇山をはじめ白山周辺の各県の集落では、いまでも昔ながらの風習や生活が数多く残っております。
そして違う県なのに、使っている道具が同じだったり、ちょっとした方言が一緒だったりして驚かされることもしばしばです。
霊峰白山に抱かれながら生かされている人々に少しでも触れて感じていただけたのなら、大変嬉しく思います。

改…
スイマー 2014様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
白山白川郷ホワイトロードの紅葉は今がちょうど見頃です。今後この紅葉が白川郷や五箇山へと降りてまいります。

白川郷・五箇山をはじめ白山周辺の各県の集落では、いまでも昔ながらの風習や生活が数多く残っております。
そして違う県なのに、使っている道具が同じだったり、ちょっとした方言が一緒だったりして驚かされることもしばしばです。
霊峰白山に抱かれながら生かされている人々に少しでも触れて感じていただけたのなら、大変嬉しく思います。

改善ポイントは貴重なご意見ありがとうございます。
当ツアーは数名の英語通訳スタッフにお手伝いしていただいておりますが、個々にスキルの差があるようですので
今後スタッフの再教育を徹底していきたいと思います。

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