開催会社の対応がいい加減すぎる
ツアーガイドにホスピタリティーが全くない。
Posted Date: 2018/07/30
レンタル品が泊まる地域によって借りれたり、借りれなかったりするようで、今回泊まるホテルが、屋久島のどの地域かわからないので、ホテル名を入れて申請。メールでレンタル品が借りれるかどうか返事がくるかと思えば一切来ない。また、記載のルートととは別ルートを希望していたが、その返事も来ない。仕方がないので数日前にこちらから電話をしてみたところ、今回の宿泊先では貸してもらえないとの返事。ではどうしたら?と聞けば「自分で探してくれ」とのこと。1ヶ月も前に予約しているのに・・。なぜ返信が無いのかと聞くと「HPに書… レンタル品が泊まる地域によって借りれたり、借りれなかったりするようで、今回泊まるホテルが、屋久島のどの地域かわからないので、ホテル名を入れて申請。メールでレンタル品が借りれるかどうか返事がくるかと思えば一切来ない。また、記載のルートととは別ルートを希望していたが、その返事も来ない。仕方がないので数日前にこちらから電話をしてみたところ、今回の宿泊先では貸してもらえないとの返事。ではどうしたら?と聞けば「自分で探してくれ」とのこと。1ヶ月も前に予約しているのに・・。なぜ返信が無いのかと聞くと「HPに書いているから連絡する必要なし」という言い方だった。せめてどこか紹介してくれればいいのにと思った。また、逆ルート希望についても問い合わせしたところ、「まだわからない。実施されないかもしれない」との返事。逆ルートがダメなら他のツアーにするつもりだったが、数日前にどちらかわからないとの返事には非常に困った。
最終的には「逆ルート実施します」となったが、当日またひと悶着。泊っているホテルの場所の加減で、逆ルートチームではなく、通常ルートチームに組み込まれた。しかもこのガイドにホスピタリティー全くなし。写真を撮る時間は無いは、コケてうずくまっていても助けに戻ってくることもない。時間だけを気にして自分だけが先に行ってしまう単なる道案内人。一応ガイドとして説明するが、歯が抜けていることと声が小さいことと、一番最後の人を待たないで話しするので殆ど聞き取れない。
しかも雨で結局、白谷雲水峡には行かず、通常の縄文杉ツアーとなり、価格はそのまま。
本当に最悪なツアーでした。
この会社は絶対やめた方が良い。
最終的には「逆ルート実施します」となったが、当日またひと悶着。泊っているホテルの場所の加減で、逆ルートチームではなく、通常ルートチームに組み込まれた。しかもこのガイドにホスピタリティー全くなし。写真を撮る時間は無いは、コケてうずくまっていても助けに戻ってくることもない。時間だけを気にして自分だけが先に行ってしまう単なる道案内人。一応ガイドとして説明するが、歯が抜けていることと声が小さいことと、一番最後の人を待たないで話しするので殆ど聞き取れない。
しかも雨で結局、白谷雲水峡には行かず、通常の縄文杉ツアーとなり、価格はそのまま。
本当に最悪なツアーでした。
この会社は絶対やめた方が良い。


















































































































