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Nagoya to Shirakawago and Hida Takayama Day Trip with Free Time to Explore

4.38· 396 reviews

Highlights

  • Enjoy a full day exploring Shirakawago and Hida Takayama from Nagoya
  • Experience the unique architecture of Shirakawago's gassho-zukuri houses
  • Wander through the historic streets of Hida Takayama and enjoy local delicacies
  • Enjoy two hours of free time in both Shirakawago and Hida Takayama
  • Benefit from a tour that operates with a minimum of one participant

What to expect

Discover the UNESCO World Heritage site of Shirakawago and the historic town of Hida Takayama on a day tour from Nagoya. Enjoy two hours of free time in each location to explore traditional architecture and local cuisine.

What's included

  • Transportation Fee

About this experience

Starting at
08:30

Schedule

  1. 08:10
    Meet at the Silver Clock, Taiko-dori Exit, JR Nagoya Station
  2. —
    Look for the 'EASY GO' flag
    A tour assistant will be waiting for you at the meeting point, holding a flag with "EASYGO" written on it. Please use this flag as a guide when reassembling after the free walk.


  3. —
    ***Important***
    - This tour is a mixed tour with Japanese tourists.
    - There will be no guide on this bus tour; only a tour assistant will accompany the tour.
    - There will be no sightseeing guide at the tourist spots.
    - The accompanying assistant can provide basic and very simple communication in English.
  4. 08:30
    Departure
  5. 11:00
    Takayama village
    The charming town of Takayama offers a series of picturesque scenes that will make you want to take photos. Enjoy a leisurely stroll and tasting local delicacies.
  6. —
    Takayama Jinya
    Takayama Jinya, a historic Edo period government office, is a national treasure. Despite its remote location, it was directly governed by the Tokugawa shogunate. Today, it is a bustling morning market known as "Jinya-mae Asaichi."
  7. —
    << Recommended Local Delicacies >>
    Hida Beef Sushi
    Enjoy the rich flavor of Hida beef.

    Gohei-mochi (rice cake)
    Traditional rice cake made with local "Aburae," worth trying even as miso sauce becomes mainstream.

    Agezuke
    A Hida Takayama specialty, deep-fried tofu coated in soy sauce, perfect with drinks
  8. 13:00
    Departure from Takayama
  9. 14:00
    Shirakawa-go
    Shirakawa-go, known for its heavy snowfall, is a World Cultural Heritage site with about 100 sturdy thatched-roof houses surrounded by mountains. This unique village has preserved its traditional culture to this day, offering a glimpse of Japan's original landscape.
  10. —
    Recommended Walking Course
    "Wada House" is the largest thatched-roof house in the area, still used as a residence.

    "Kanda House" has a unique structure and a historical saltpeter production site.

    "Thatched Roof House Village" is an outdoor museum with 25 houses, temple, shrine, and a water mill.
  11. —
    From late Dec to early Mar, Shirakawa-go is transformed into a snowy landscape!
    During the winter, the entire thatched-roof village is covered in pure white, offering a fantastic view.
    Many tourists visit as it becomes a scenic spot in winter.
    It is recommended to view the entire village from the observation deck. Don't forget to prepare for the cold and wear non-slip shoes.
  12. 16:00
    Departure from Shirakawa-go
  13. 19:00
    Disband at Nagoya Station

Location and Directions

  • Check-in

    Nagoya Station

    1-1 Meieki, Nakamura-ku, Nagoya-shi, Aichi, 450-0002 Japan

    Nagoya Station — 1-1 Meieki, Nakamura-ku, Nagoya-shi, Aichi, 450-0002 Japan

    Landmarks to location

    Please meet our staff holding an “EASYGO” sign at the Silver Clock (Taiko-dori Exit, JR Nagoya Station).

    Exit at the Taikaku-dori exit, go straight for 10 meters and you will see a clock on your right.
    There, you will see a staff member with an "EASYGO" flag waiting for you.

  • Check-out

    Nagoya Station

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Restrictions

  • If less than 6 participants are booked, the activity may not operate.
  • This tour is a mixed tour with Japanese tourists.
  • Please check the travel business terms and conditions before applying. *only in Japanese
    Standard Travel Conditions.pdf
  • Please check the terms and conditions before applying. *only in Japanese
    travel conditions.pdf
  • 【Measures Against Coronavirus】
    - Participants are requested to wear masks and wash their hands during the tour.
    - Tour staff are disinfecting shared areas and seats inside the vehicle.
    - Alcohol-based hand sanitizers will be provided inside the vehicle for customer use.
    - At each stop, tour staff will open windows to ensure proper ventilation.
  • If only minors are participating, submission of a consent form from all parents or guardians is required. Please create a document including the following information and bring it on the day of the tour.

    ■ Consent Form
    I, representing the legal guardian of the traveler listed below, consent to the traveler entering into a travel contract with your company.

    ・Date:
    ・Traveler's Name:
    ・Guardian's Name:
    ・Guardian's Signature
    ・Guardian's Contact Information:
    ・Guardian's Address:

Additional notes

  • The activity schedule is subject to change or cancellation due to weather or traffic conditions.
  • The admission ticket for Takayama Jinya is not included. If you wish to enter, please purchase a ticket on-site.
  • 【Travel Conditions】
    Departure/Destination: Nagoya/Gifu
    Travel Days: Day trip
    Transportation: Chartered bus
    Bus Company: Seisan koutsu, TTKannkou, RBC Daichikankou
    Meal Conditions: Breakfast 0 times, Lunch 0 times, Dinner 0 times
    Accommodation: None
    Minimum number of participants: 1
    Tour conductor: 0

  • 【Travel Planning/Implementation】
    Company Name: Japan Holiday Travel Co., Ltd.
    Address: 3-4-5 Umeda, Kita-ku, Osaka 530-0001, Every Day Intesio 16F
    Registered travel business by the Governor of Osaka Prefecture No. 2-2181
  • 【Entrusted Sales】
    VELTRA Inc.
    5th Floor, Nihonbashi Building, 13-12 Nihonbashi 2-chome, Chuo-ku, Tokyo
    Registered Travel Agency No. 2-5555 by the Governor of Tokyo
    Regular member of Japan Association of Travel Agents.

Other requirements

  • There will be no guide on this bus tour; only a tour assistant will accompany the tour.
  • There will be no sightseeing guide at the tourist spots.
  • The accompanying tour assistant can provide basic and very simple communication in English.

Operated by

JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)

Cancellation policy

Free cancellation until your booking is confirmed.

  • 8-11 business days before (by 5:00 PM local time): 20%
  • 2-8 business days before (by 5:00 PM local time): 30%
  • 1-2 business days before (by 5:00 PM local time): 40%
  • 0-1 business day before (by 5:00 PM local time): 50%
  • On the activity day / No-show: 100%

Changes

The policy for change fees is the same as for cancellation fees.
Cancellation fees will also apply to partial cancellations for multiple participants.

Reviews

4.38
396 reviews
50
40
30
20
10

Guest photos 2

募集型ツアー
Posted Date: 2023/02/18
JP爺さん
最初の乗車時には検温等の確認をしてほしい。
中国人が集合時間を守らない。バス車内ではマスクを着用せず大声で
話をしている。(添乗員は注意をしない)
今後あまり参加したくない。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不安な思いをされた上、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社と
サービス改善に向け尽力させていただきます。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
Noriko
Posted Date: 2023/12/23
ニッキー
ガイドさんが日本語をほとんど喋れず、インフォメーションが足りません。カタコトの日本語なのでコミュニケーションが取れずに大変困りました。ほとんど中国語で説明していて、社内でガイドさんはずーっと自身のインスタ制作と友だちとの電話に時間を費やしていました。最悪だったのは、運転手が完全に帰りの運転に疲れ果てていて、コックリ運転で、事故に会いそうだったことです。ガイドさんに言っても、何もしてくれないと言うか、よくわかっていませんでした。きっと、将来的には大問題になるツアーだと思います。私だけではなく、他の… ガイドさんが日本語をほとんど喋れず、インフォメーションが足りません。カタコトの日本語なのでコミュニケーションが取れずに大変困りました。ほとんど中国語で説明していて、社内でガイドさんはずーっと自身のインスタ制作と友だちとの電話に時間を費やしていました。最悪だったのは、運転手が完全に帰りの運転に疲れ果てていて、コックリ運転で、事故に会いそうだったことです。ガイドさんに言っても、何もしてくれないと言うか、よくわかっていませんでした。きっと、将来的には大問題になるツアーだと思います。私だけではなく、他のお客さんも同意見でした。ガイドさんも運転手さんもとてもいい人だったので、残念です。多分会社が悪いんですね。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
Noriko 様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー中にご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
またご貴重なお言葉を頂き、感謝申し上げます。
今後はこのようなことがないように改善策を講じます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるようにスタッフ一同努めて参ります。
最悪な会社
Posted Date: 2024/05/23
のり
当日ツアーに申し込んで待ち合わせの集合場所に着いても、ツアーの旗らしき方もいなく集合時間になっても結局誰も来なかったです。
同じツアーを申し込みしてた方たちも時間が過ぎても来なく不安になって困ってました。
電話をしても留守電になって繋がらないし、返金してもらいたくても電話も留守電だから何度かけてもだめでした。
こんな会社は初めてでせっかくの旅行も予定が狂って大変な思いになりました。
残念…
Posted Date: 2024/09/10
やっぱり…
初めて参加させて頂きました。
日本人私達含め3人だけで残り2〜30名は中国人と
韓国人で、添乗員さんは学生アルバイトの中国の方でした。日本語は少し話せました。添乗員さんは車中寝てるばかりで周りに見える景色の説明をする事もなく、必要最低限の集合時間と到着時間の説明だけ！
極め付けは乗客が時間を守らない！それも同じカップルが何度も遅刻した為時間通りに出発も出来ず…
添乗員さんが注意したのかも定かではありませんが…
楽しいはずの観光が残念な気分になりました。
でも2人目無料だったのでまだ良かったです。
担当ガイドにもよるのでしょうか...
Posted Date: 2025/02/25
しらかわ
今回、こちらのバスツアーに参加しましたが、残念ながら非常に対応が悪く、参加をおすすめできません。

1. 添乗員の対応
添乗員の方は中国人の方でしたが、日本語があまりできず、意思疎通が困難でした。加えて、ツアーの進行にも不慣れな様子で、集合場所や時間等情報共有が不十分でした。

2. 集合場所の案内ミス
集合場所や行程変更の案内がなく、私たちは誤った場所で待機することに。その後、正しい集合場所に向かいましたが、結局バスが元々私たちがいた場所を通過する形に。遅れてしまうことをお電話した際に説明があれば無駄に移動する… 今回、こちらのバスツアーに参加しましたが、残念ながら非常に対応が悪く、参加をおすすめできません。

1. 添乗員の対応
添乗員の方は中国人の方でしたが、日本語があまりできず、意思疎通が困難でした。加えて、ツアーの進行にも不慣れな様子で、集合場所や時間等情報共有が不十分でした。

2. 集合場所の案内ミス
集合場所や行程変更の案内がなく、私たちは誤った場所で待機することに。その後、正しい集合場所に向かいましたが、結局バスが元々私たちがいた場所を通過する形に。遅れてしまうことをお電話した際に説明があれば無駄に移動する必要はなかったのに、雪が降り足元の悪い中、小さな子どもを連れて混雑した道を急ぐ羽目となり、とても大変でした。

3. 他の参加者の遅刻による影響
他の参加者が大幅に遅れて到着したため、予定より大幅に遅延。(約2時間遅れ)目的地に着いた頃には閉まっている店も多く、せっかくの観光が台無しに。帰宅時間もかなり遅くなり、特に子連れには厳しい状況でした。

4. コストとサービスのバランスが悪い
他のバスツアーと比較して料金が安かったため予約しましたが、安いとはいえ、ここまでお粗末な運営では満足できません。残念ながら、参加をおすすめできないツアーでした。

改善を期待したいですが、今のままでは再利用は考えられません。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
しらかわ様、悪い経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その日、たくさんのハプニングが起こったのは事実で、弁解するつもりはないですが、事情をご説明させてください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1. その日のスタッフは日本語があまり上手ではありません、うまく伝えれないところはあります。朝集合しているときに、バスバースの間違いでした。　　　　　　　　　　　　 2 連日大雪で、白川… しらかわ様、悪い経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その日、たくさんのハプニングが起こったのは事実で、弁解するつもりはないですが、事情をご説明させてください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1. その日のスタッフは日本語があまり上手ではありません、うまく伝えれないところはあります。朝集合しているときに、バスバースの間違いでした。　　　　　　　　　　　　 2 連日大雪で、白川郷は渋滞で、入るのは1時間以上かかる日もあり、当日は事故で白川郷トンネルで交通渋滞が発生しており、無駄がないようにいつもと違うところに降車させたのはまた大間違いでした。色んな国のお客様がおり、一人ずつにうまく説明できなければ、降車する判断は軽率でした。今後は管理と教育を強化していきます。
お客様の気持ちを痛感しております。改めてお詫び申し上げます。
バスツアー
Posted Date: 2023/05/18
リリア
待ち合わせ場所がおおまかしか載ってなくて
待ってた所と別な所で
残念でした
ハッキリした待ち合わせ場所を載せるべきだと
思いました
電話しても日本語がカタコトでつうじないし
だまされたと思いました
高山に行くバスも途中停まって
何の説明もないし
スピードも高速なのにゆっくりで
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
リリア様　　

ご参加いただき、誠にありがとうございました。

不安な思いをさせて、申し訳ありません。

これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、

どうぞ、宜しくお願い致します。

王
ツアーというよりは、チャーターバス。
Posted Date: 2023/07/11
まだかゆい
この商品は、ツアーではなくバスのチャーターです。普通のバスツアーと違う点は以下の通り。1：基本的に、参加者はほぼ全員アジア諸国からの外国人です。大らかにコミュニケーションをとる方も多いので、神経質な方はノイズキャンセリングヘッドフォン持参などの対策がお勧めです。2：座席指定がないので、乗車の際に列を作らずグイグイと行く方々に押されがち。私たちの場合、座ろうとした座席を後ろからカバンをポイっと投げた韓国のご家族に確保されてしまい、思ったより後ろの席になってしまいました。また二回の休憩と二回の現地下車… この商品は、ツアーではなくバスのチャーターです。普通のバスツアーと違う点は以下の通り。1：基本的に、参加者はほぼ全員アジア諸国からの外国人です。大らかにコミュニケーションをとる方も多いので、神経質な方はノイズキャンセリングヘッドフォン持参などの対策がお勧めです。2：座席指定がないので、乗車の際に列を作らずグイグイと行く方々に押されがち。私たちの場合、座ろうとした座席を後ろからカバンをポイっと投げた韓国のご家族に確保されてしまい、思ったより後ろの席になってしまいました。また二回の休憩と二回の現地下車の際にわかりやすく自分の席を確保しておかないと、ちょっと感覚の違う参加者に座席を取られてしまいます。3：ガイド同伴でない事は百も承知でしたが、最低限知識がある方でないと同伴者は務まらない気がします。同伴者であった若い女性（とてもシャイで優しそうな方で、中国語は母国語、英語は単語を並べての基礎コミュニケーションに困らない程度、日本語は勉強中と察します）には何の責任もありませんが、全くの素人に同伴させるなら催行会社側は基本的な地理情報や歴史情報などに関する資料を最低限用意するなどもっと配慮が必要かと思います。4：時間にルーズな国や地域の参加者もいるので、ある程度の心の余裕をお忘れなく！最後に、参加したメリット。この旅程の場合、名古屋からなら名鉄バスで自ら目的地を回ることも可能ですが、やはりポチッと申し込むだけで済むというのは忙しい社会人には便利。国際色豊かな交通手段と割り切って参加すれば、腹も立たないですよ。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
まだかゆい様

この度，EasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

日本人のみならず、訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースですが，
ご貴重なアドバイスをいただき、大変ありがたく感じます。

今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
Couldn't find the tour guide and improper bus etiquette
Posted Date: 2023/09/12
HHP
First off, I couldn't locate the tour guide until 10min prior which I think is late. Second, please warn the entire tour group not to consume strong odor food in the bus! Some people are sensitive to smell.

The tour itself was meh. If I go back to the same destination I'd look for a different tour agency.
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
Thank you very much for choosing our company's services.
We truly appreciate your valuable feedback.
We will continue to work hard to further improve our services in the future.
時間が短かった
Posted Date: 2023/11/05
Choco
道路混雑で仕方ない部分もありますが、白川郷での滞在時間が1時間ちょっとしかなかった。とても急いで回らなくてはならなくて、残念でした。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
Choco様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
またご貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！

白川郷駐車場は祝日で大変混雑で、こちらの配慮も不足で、お客様にご迷惑をおかけすることに
心よりお詫び申し上げます。

これからもいろんな状況を考える上、さらにお客様に良いサービスを提供できるように取り組みます。

今度同じく白川郷ツアーを参加したい場合、50％オフの特別割引をさせて頂きます。

ご気軽に申し込んでください。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

オウ
白川郷と飛騨高山
Posted Date: 2024/05/07
ぴよりん
１日で飛騨高山と白川郷を楽しめたのはとても良かったです。
日本語ツアーを申し込んだのですが、中国人中心のツアーでガイドさんの説明が少なくて戸惑いました。

白川郷でシャトルバスで展望台まで行くと早いと言われてシャトルバス乗り場に行ったら私達の行った時間はシャトルバスがなく時間のロスでした。
自由時間が2時間しかない中でのロスはもったいなかったです。

あと集合場所の旗の色が送られてきた写真では白だったのに茶色でした。外国の方がほとんどだったので自分たちのツアーだとは最初わかりませんでした。多国籍ツアーなら事… １日で飛騨高山と白川郷を楽しめたのはとても良かったです。
日本語ツアーを申し込んだのですが、中国人中心のツアーでガイドさんの説明が少なくて戸惑いました。

白川郷でシャトルバスで展望台まで行くと早いと言われてシャトルバス乗り場に行ったら私達の行った時間はシャトルバスがなく時間のロスでした。
自由時間が2時間しかない中でのロスはもったいなかったです。

あと集合場所の旗の色が送られてきた写真では白だったのに茶色でした。外国の方がほとんどだったので自分たちのツアーだとは最初わかりませんでした。多国籍ツアーなら事前に知らせてほしかったです。
募集型ツアー
Posted Date: 2023/02/18
JP爺さん
最初の乗車時には検温等の確認をしてほしい。
中国人が集合時間を守らない。バス車内ではマスクを着用せず大声で
話をしている。(添乗員は注意をしない)
今後あまり参加したくない。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不安な思いをされた上、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社と
サービス改善に向け尽力させていただきます。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
Noriko
Posted Date: 2023/12/23
ニッキー
ガイドさんが日本語をほとんど喋れず、インフォメーションが足りません。カタコトの日本語なのでコミュニケーションが取れずに大変困りました。ほとんど中国語で説明していて、社内でガイドさんはずーっと自身のインスタ制作と友だちとの電話に時間を費やしていました。最悪だったのは、運転手が完全に帰りの運転に疲れ果てていて、コックリ運転で、事故に会いそうだったことです。ガイドさんに言っても、何もしてくれないと言うか、よくわかっていませんでした。きっと、将来的には大問題になるツアーだと思います。私だけではなく、他の… ガイドさんが日本語をほとんど喋れず、インフォメーションが足りません。カタコトの日本語なのでコミュニケーションが取れずに大変困りました。ほとんど中国語で説明していて、社内でガイドさんはずーっと自身のインスタ制作と友だちとの電話に時間を費やしていました。最悪だったのは、運転手が完全に帰りの運転に疲れ果てていて、コックリ運転で、事故に会いそうだったことです。ガイドさんに言っても、何もしてくれないと言うか、よくわかっていませんでした。きっと、将来的には大問題になるツアーだと思います。私だけではなく、他のお客さんも同意見でした。ガイドさんも運転手さんもとてもいい人だったので、残念です。多分会社が悪いんですね。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
Noriko 様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー中にご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
またご貴重なお言葉を頂き、感謝申し上げます。
今後はこのようなことがないように改善策を講じます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるようにスタッフ一同努めて参ります。
最悪な会社
Posted Date: 2024/05/23
のり
当日ツアーに申し込んで待ち合わせの集合場所に着いても、ツアーの旗らしき方もいなく集合時間になっても結局誰も来なかったです。
同じツアーを申し込みしてた方たちも時間が過ぎても来なく不安になって困ってました。
電話をしても留守電になって繋がらないし、返金してもらいたくても電話も留守電だから何度かけてもだめでした。
こんな会社は初めてでせっかくの旅行も予定が狂って大変な思いになりました。
残念…
Posted Date: 2024/09/10
やっぱり…
初めて参加させて頂きました。
日本人私達含め3人だけで残り2〜30名は中国人と
韓国人で、添乗員さんは学生アルバイトの中国の方でした。日本語は少し話せました。添乗員さんは車中寝てるばかりで周りに見える景色の説明をする事もなく、必要最低限の集合時間と到着時間の説明だけ！
極め付けは乗客が時間を守らない！それも同じカップルが何度も遅刻した為時間通りに出発も出来ず…
添乗員さんが注意したのかも定かではありませんが…
楽しいはずの観光が残念な気分になりました。
でも2人目無料だったのでまだ良かったです。
担当ガイドにもよるのでしょうか...
Posted Date: 2025/02/25
しらかわ
今回、こちらのバスツアーに参加しましたが、残念ながら非常に対応が悪く、参加をおすすめできません。

1. 添乗員の対応
添乗員の方は中国人の方でしたが、日本語があまりできず、意思疎通が困難でした。加えて、ツアーの進行にも不慣れな様子で、集合場所や時間等情報共有が不十分でした。

2. 集合場所の案内ミス
集合場所や行程変更の案内がなく、私たちは誤った場所で待機することに。その後、正しい集合場所に向かいましたが、結局バスが元々私たちがいた場所を通過する形に。遅れてしまうことをお電話した際に説明があれば無駄に移動する… 今回、こちらのバスツアーに参加しましたが、残念ながら非常に対応が悪く、参加をおすすめできません。

1. 添乗員の対応
添乗員の方は中国人の方でしたが、日本語があまりできず、意思疎通が困難でした。加えて、ツアーの進行にも不慣れな様子で、集合場所や時間等情報共有が不十分でした。

2. 集合場所の案内ミス
集合場所や行程変更の案内がなく、私たちは誤った場所で待機することに。その後、正しい集合場所に向かいましたが、結局バスが元々私たちがいた場所を通過する形に。遅れてしまうことをお電話した際に説明があれば無駄に移動する必要はなかったのに、雪が降り足元の悪い中、小さな子どもを連れて混雑した道を急ぐ羽目となり、とても大変でした。

3. 他の参加者の遅刻による影響
他の参加者が大幅に遅れて到着したため、予定より大幅に遅延。(約2時間遅れ)目的地に着いた頃には閉まっている店も多く、せっかくの観光が台無しに。帰宅時間もかなり遅くなり、特に子連れには厳しい状況でした。

4. コストとサービスのバランスが悪い
他のバスツアーと比較して料金が安かったため予約しましたが、安いとはいえ、ここまでお粗末な運営では満足できません。残念ながら、参加をおすすめできないツアーでした。

改善を期待したいですが、今のままでは再利用は考えられません。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
しらかわ様、悪い経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その日、たくさんのハプニングが起こったのは事実で、弁解するつもりはないですが、事情をご説明させてください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1. その日のスタッフは日本語があまり上手ではありません、うまく伝えれないところはあります。朝集合しているときに、バスバースの間違いでした。　　　　　　　　　　　　 2 連日大雪で、白川… しらかわ様、悪い経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その日、たくさんのハプニングが起こったのは事実で、弁解するつもりはないですが、事情をご説明させてください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1. その日のスタッフは日本語があまり上手ではありません、うまく伝えれないところはあります。朝集合しているときに、バスバースの間違いでした。　　　　　　　　　　　　 2 連日大雪で、白川郷は渋滞で、入るのは1時間以上かかる日もあり、当日は事故で白川郷トンネルで交通渋滞が発生しており、無駄がないようにいつもと違うところに降車させたのはまた大間違いでした。色んな国のお客様がおり、一人ずつにうまく説明できなければ、降車する判断は軽率でした。今後は管理と教育を強化していきます。
お客様の気持ちを痛感しております。改めてお詫び申し上げます。
バスツアー
Posted Date: 2023/05/18
リリア
待ち合わせ場所がおおまかしか載ってなくて
待ってた所と別な所で
残念でした
ハッキリした待ち合わせ場所を載せるべきだと
思いました
電話しても日本語がカタコトでつうじないし
だまされたと思いました
高山に行くバスも途中停まって
何の説明もないし
スピードも高速なのにゆっくりで
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
リリア様　　

ご参加いただき、誠にありがとうございました。

不安な思いをさせて、申し訳ありません。

これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、

どうぞ、宜しくお願い致します。

王
ツアーというよりは、チャーターバス。
Posted Date: 2023/07/11
まだかゆい
この商品は、ツアーではなくバスのチャーターです。普通のバスツアーと違う点は以下の通り。1：基本的に、参加者はほぼ全員アジア諸国からの外国人です。大らかにコミュニケーションをとる方も多いので、神経質な方はノイズキャンセリングヘッドフォン持参などの対策がお勧めです。2：座席指定がないので、乗車の際に列を作らずグイグイと行く方々に押されがち。私たちの場合、座ろうとした座席を後ろからカバンをポイっと投げた韓国のご家族に確保されてしまい、思ったより後ろの席になってしまいました。また二回の休憩と二回の現地下車… この商品は、ツアーではなくバスのチャーターです。普通のバスツアーと違う点は以下の通り。1：基本的に、参加者はほぼ全員アジア諸国からの外国人です。大らかにコミュニケーションをとる方も多いので、神経質な方はノイズキャンセリングヘッドフォン持参などの対策がお勧めです。2：座席指定がないので、乗車の際に列を作らずグイグイと行く方々に押されがち。私たちの場合、座ろうとした座席を後ろからカバンをポイっと投げた韓国のご家族に確保されてしまい、思ったより後ろの席になってしまいました。また二回の休憩と二回の現地下車の際にわかりやすく自分の席を確保しておかないと、ちょっと感覚の違う参加者に座席を取られてしまいます。3：ガイド同伴でない事は百も承知でしたが、最低限知識がある方でないと同伴者は務まらない気がします。同伴者であった若い女性（とてもシャイで優しそうな方で、中国語は母国語、英語は単語を並べての基礎コミュニケーションに困らない程度、日本語は勉強中と察します）には何の責任もありませんが、全くの素人に同伴させるなら催行会社側は基本的な地理情報や歴史情報などに関する資料を最低限用意するなどもっと配慮が必要かと思います。4：時間にルーズな国や地域の参加者もいるので、ある程度の心の余裕をお忘れなく！最後に、参加したメリット。この旅程の場合、名古屋からなら名鉄バスで自ら目的地を回ることも可能ですが、やはりポチッと申し込むだけで済むというのは忙しい社会人には便利。国際色豊かな交通手段と割り切って参加すれば、腹も立たないですよ。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
まだかゆい様

この度，EasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

日本人のみならず、訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースですが，
ご貴重なアドバイスをいただき、大変ありがたく感じます。

今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
Couldn't find the tour guide and improper bus etiquette
Posted Date: 2023/09/12
HHP
First off, I couldn't locate the tour guide until 10min prior which I think is late. Second, please warn the entire tour group not to consume strong odor food in the bus! Some people are sensitive to smell.

The tour itself was meh. If I go back to the same destination I'd look for a different tour agency.
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
Thank you very much for choosing our company's services.
We truly appreciate your valuable feedback.
We will continue to work hard to further improve our services in the future.
時間が短かった
Posted Date: 2023/11/05
Choco
道路混雑で仕方ない部分もありますが、白川郷での滞在時間が1時間ちょっとしかなかった。とても急いで回らなくてはならなくて、残念でした。
Reply from JAPAN HOLIDAY TRAVEL (NAGOYA)
Choco様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
またご貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！

白川郷駐車場は祝日で大変混雑で、こちらの配慮も不足で、お客様にご迷惑をおかけすることに
心よりお詫び申し上げます。

これからもいろんな状況を考える上、さらにお客様に良いサービスを提供できるように取り組みます。

今度同じく白川郷ツアーを参加したい場合、50％オフの特別割引をさせて頂きます。

ご気軽に申し込んでください。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

オウ
白川郷と飛騨高山
Posted Date: 2024/05/07
ぴよりん
１日で飛騨高山と白川郷を楽しめたのはとても良かったです。
日本語ツアーを申し込んだのですが、中国人中心のツアーでガイドさんの説明が少なくて戸惑いました。

白川郷でシャトルバスで展望台まで行くと早いと言われてシャトルバス乗り場に行ったら私達の行った時間はシャトルバスがなく時間のロスでした。
自由時間が2時間しかない中でのロスはもったいなかったです。

あと集合場所の旗の色が送られてきた写真では白だったのに茶色でした。外国の方がほとんどだったので自分たちのツアーだとは最初わかりませんでした。多国籍ツアーなら事… １日で飛騨高山と白川郷を楽しめたのはとても良かったです。
日本語ツアーを申し込んだのですが、中国人中心のツアーでガイドさんの説明が少なくて戸惑いました。

白川郷でシャトルバスで展望台まで行くと早いと言われてシャトルバス乗り場に行ったら私達の行った時間はシャトルバスがなく時間のロスでした。
自由時間が2時間しかない中でのロスはもったいなかったです。

あと集合場所の旗の色が送られてきた写真では白だったのに茶色でした。外国の方がほとんどだったので自分たちのツアーだとは最初わかりませんでした。多国籍ツアーなら事前に知らせてほしかったです。

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