ツアー会社・レンタル会社・ガイドの連携面に問題
Posted Date: 2018/05/03
白谷雲水峡自体は素晴らしく、世界遺産屋久島の自然に感動しました。
但し、こちらのツアー会社に頼むことはなく、自力で行くほうが私たちの家族には合っていたというのが正直な感想です。
当初は、ツアー会社・レンタル会社・ガイドさんがそれぞれ別の組織であることを知りませんでした。こちらからすればVeltra経由でお伝えした情報は全て連携されているという前提で考えていました。
ところが、実際前日になり、ガイドさんと連絡をとったところ、こちらの帰りの飛行機の時間が伝わっておらず、集合時間を急遽早めることになりました。
また… 白谷雲水峡自体は素晴らしく、世界遺産屋久島の自然に感動しました。
但し、こちらのツアー会社に頼むことはなく、自力で行くほうが私たちの家族には合っていたというのが正直な感想です。
当初は、ツアー会社・レンタル会社・ガイドさんがそれぞれ別の組織であることを知りませんでした。こちらからすればVeltra経由でお伝えした情報は全て連携されているという前提で考えていました。
ところが、実際前日になり、ガイドさんと連絡をとったところ、こちらの帰りの飛行機の時間が伝わっておらず、集合時間を急遽早めることになりました。
またグッズのレンタルをしたのですが、こちらも別会社ということで、前日にこちらから連絡を直接とってなんとか間に合いましたが、前日の20:00過ぎにレンタル品が届くという形でしたし、レンタル会社にはガイドさんに返却するように言われたのですが、ガイドさんからは受け取れないという返事でした。
ガイドさんに関しても、基本的には個人でやられているということで、これは個人差があるのだと思いますが、私たち家族の担当の方はホスピタリティが低く、登山初心者の私たちをどこか見下した態度でした。解説は最低限で、小学校低学年の子供がいるにもかかわらず、自分のペースでどんどん進んでしまい、休憩も十分に取らないまま、予定を大幅に短縮しての帰還になりました。（天候と子供の歩くスピードの関係で太鼓岩に行けませんでした。）
ということで、それであれば自分たちのペースでゆっくり回れば良かったというのが率直な感想です。
但し、こちらのツアー会社に頼むことはなく、自力で行くほうが私たちの家族には合っていたというのが正直な感想です。
当初は、ツアー会社・レンタル会社・ガイドさんがそれぞれ別の組織であることを知りませんでした。こちらからすればVeltra経由でお伝えした情報は全て連携されているという前提で考えていました。
ところが、実際前日になり、ガイドさんと連絡をとったところ、こちらの帰りの飛行機の時間が伝わっておらず、集合時間を急遽早めることになりました。
また… 白谷雲水峡自体は素晴らしく、世界遺産屋久島の自然に感動しました。
但し、こちらのツアー会社に頼むことはなく、自力で行くほうが私たちの家族には合っていたというのが正直な感想です。
当初は、ツアー会社・レンタル会社・ガイドさんがそれぞれ別の組織であることを知りませんでした。こちらからすればVeltra経由でお伝えした情報は全て連携されているという前提で考えていました。
ところが、実際前日になり、ガイドさんと連絡をとったところ、こちらの帰りの飛行機の時間が伝わっておらず、集合時間を急遽早めることになりました。
またグッズのレンタルをしたのですが、こちらも別会社ということで、前日にこちらから連絡を直接とってなんとか間に合いましたが、前日の20:00過ぎにレンタル品が届くという形でしたし、レンタル会社にはガイドさんに返却するように言われたのですが、ガイドさんからは受け取れないという返事でした。
ガイドさんに関しても、基本的には個人でやられているということで、これは個人差があるのだと思いますが、私たち家族の担当の方はホスピタリティが低く、登山初心者の私たちをどこか見下した態度でした。解説は最低限で、小学校低学年の子供がいるにもかかわらず、自分のペースでどんどん進んでしまい、休憩も十分に取らないまま、予定を大幅に短縮しての帰還になりました。（天候と子供の歩くスピードの関係で太鼓岩に行けませんでした。）
ということで、それであれば自分たちのペースでゆっくり回れば良かったというのが率直な感想です。
